Танымал даналықты өзгерту үшін: «Сіз қарызды қайтарғанды ұнатпайсыз, коллекционерлермен сөйлесуге дайын болыңыз», - деп айтуға болады. Борышкерлермен күресуден шаршаған банктер коллекторлық компаниялардың көмегіне жүгінеді.
Жеке тұлғаларға несие беру - банктегі ең тиімді баптардың бірі. Көптеген адал емес банктер пайда табуға ұмтылып, кейде қарыз алушыға осындай жағдай жасайды, оның іс жүзінде қарызын төлеуге мүмкіндігі жоқ. Сәтсіз қарыз алушының алдында таңдау тұр: банкке өмірінің соңына дейін төлеу немесе келісімшартты біржақты бұзу, дәлірек айтсақ, төлемді тоқтату және мүмкіндікке үміттену.
Бірнеше кідірістерден кейін банк үшінші тұлғаларға көмек сұрауға құқылы, егер бұл туралы несиелік келісімде айтылған болса және бұл, әрдайым, белгіленген болса.
Үшінші тұлғалар кімдер
Бұл жағдайда үшінші тұлғалар коллекторлық компаниялар / агенттіктер болып табылады. Ресей Федерациясының заңнамасында банктер мен коллекторлық агенттіктер арасындағы ынтымақтастықтың екі түрі қарастырылған - агенттік келісім және талап қою (цессия).
Агенттік келісім бойынша коллекторлық агенттік борышкерден қарыздың қайтарылуын талап ету үшін белгілі бір төлем үшін жауапкершілікті өз мойнына алады. Тағайындау келісімі банктен қарызды сатып алуды, іс жүзінде сатып алуды білдіреді. Әдетте, банктер несиелік қарызды портфолио түрінде аукциондар арқылы сатады. Сатуға арналған қарыздар үмітсіз немесе мардымсыз болып қалыптасады, оған сот талабы тиімсіз.
Ресей Федерациясының заңнамасында коллекторлық қызметті нақты реттейтін заң баптары жоқ. Негізінен олар өз қызметінде «Банктер және банк қызметі туралы» Заңды және Азаматтық кодексті басшылыққа алады. Коллекторлық компаниялар заң саласында айтарлықтай түсініксіз мәртебеге ие - олардың қызметі лицензияланбаған немесе аккредиттелген емес, қызметтері стандартталған емес. Коллекторлық агенттіктер дегеніміз - жалпы әрекет қабілеттілігі бар коммерциялық ұйымдар, оларға банктік қызметпен айналысуға тыйым салынады, бұл олардың қызметінің заңдылығына үлкен әсер етеді.
Олардың құқықтық құралдары бейбіт тұрғындар мен ұйымдардың - құқық қорғау органдарының, соттардың мүмкіндіктерінен ерекшеленбейді, бірақ негізінен келіссөздер.
Коллекционерлердің күші
Әдетте коллекторлық компаниялардың қызметі борышкермен келіссөздерге дейін азаяды. Сонымен бірге, коллекторлар талап қою тәсілдерінде өте шектеулі - Call-орталық операторының қоқан-лоққыларына кез-келген күдік Ресей Федерациясының Қылмыстық кодексінің 163-бабында көзделгендей бопсалауға жатқызылуы мүмкін.
Коллекторлардың жалғыз жұмыс құралы - сотта талап арыз беру. Алынған қарыздар, әдетте, аз болғандықтан және жалпы юрисдикция соттарында істі жеңіп алу мүмкіндігі аз болғандықтан, сотқа жүгіну іс жүзінде қолданылмайды. Агенттік келісім бойынша қарызды қайтару үшін коллекторлық компаниялар сотқа тек банк атынан және сенімхат бойынша жүгіне алады.
Сондықтан коллекторлардың борышкерлермен қызметі тек телефон қоңыраулары мен SMS хабарламаларымен шектеледі.
