Пластикалық картаны бұғаттау бірнеше себептерге байланысты болуы мүмкін. Осылайша, клиент картаны жоғалтқан жағдайда оны дербес блоктайды. Тағы бір жиі кездесетін жағдай - қатарынан үш рет дұрыс емес PIN кодты енгізу. Сонымен қатар, банк картаны бұғаттай алады, мысалы, егер карточкада оның балансынан артық шот-фактура болса.
Қажет болған сәтте пластикалық картаны бұғаттау әрқашан мазасыздық тудырады. Алайда, мұндай процедура, ең алдымен, клиенттердің өз мүдделерін ескере отырып, олардың қаражаттарын қауіпсіз сақтау үшін енгізілгенін есте ұстаған жөн.
Егер VTB24 картасын бұғаттаудың себебі қатарынан үш рет қате енгізілген ПИН-код болса, онда бір күннен кейін клиентке жадыны қайта-қайта тексеруге мүмкіндік беріледі және сандардың қажетті тіркесімін енгізуге тырысады. Бұл жағдайда карточка банкке келмей-ақ автоматты түрде блоктан шығарылады.
VTB24 картасын жедел түрде блоктан шығару үшін Ресейде тегін сенім телефоны жұмыс істейді: 8-800-700-24-24. VTB24 клиенттеріне картаны жоғалтып алған жағдайда телефонға осы нөмірді енгізу ұсынылады - бұл нөмірді пластикалық картаны автоматты түрде блоктау үшін пайдалануға болады. Картаны бұғаттан шығару үшін сізге толық аты-жөнін, нөмірін, төлқұжат сериясын, кім және қашан шығарылғандығы туралы ақпаратты, бөлімшенің кодын атау қажет. Банк клиенті шынымен байланыста екендігіне көз жеткізу үшін оператор сізден карточкадағы соңғы операцияларды олардың орындалуының шамамен уақыты көрсетілген атауды сұрауы мүмкін.
Сонымен қатар, VTB24 картасын банктің жақын жердегі бөлімшесінен алуға болады. Процедура үшін сіз паспортты ұсынуыңыз керек.
