Сбербанктің клиенттері мезгіл-мезгіл белгілі бір қаражат сомасын алуды көздейтін шотқа өзгерістер енгізу туралы хабарлама ала алады. Мұның немен байланысты екенін және ондай әрекеттердің заңды екендігін анықтаған жөн.
Есептік жазбаны түзету себептері
Сбербанк ғана емес, басқа несиелік ұйымдар да клиенттердің шоттарының жағдайына түзетулер енгізеді. Бұл көбінесе несиелік, дебеттік және жалақы карталарының иелерімен кездеседі. Түзету дегеніміз - банктің клиенттердің тиісті шоттарының біріне немесе бірнешеуіне дұрыс емес қаражат түскендігін анықтап, алып тастауы.
Балансты түзетудің негізгі себептерінің бірі - қаражатты қате несиелеу болып табылады: егер күтпеген жерден сіздің шотыңызға қандай-да бір сома енгізілсе, оны біраз уақыттан кейін банк алып қояды. Ақша оны кездейсоқ басқа біреудің (яғни сіздің) шотыңызға жіберген және кейіннен бұл туралы Сбербанкті қолдау қызметіне хабарлаған адамның шотына қайтарылады.
Түзетулер енгізудің келесі жалпы себебі - баланстағы ақшалай қаражаттардың күдікті түсуі. Мысалы, егер сіз есепшоттарды немесе карталарды сирек қолдансаңыз және оларға кенеттен туыстарыңыздан, қызметтес әріптестеріңізден немесе басқа адамдардан көп мөлшерде ақша түсетін болса, банк қаражатты уақытша тоқтатады. Оларды түпкілікті тіркеу үшін сіз банкке хабарласып, аударымның заңдылығы туралы жеке ақпарат беруіңіз керек.
Көбінесе жалақы шоттарына түзету енгізіледі. Бұл банкпен келісім жасасқан ұйым қате немесе қасақана қызметкерлерге несиелік ұйымға ескертусіз қосымша төлемдер жасаған жағдайларда пайда болуы мүмкін. Егер келісімшартта қызметкерлерге тұрақты төлемдер қарастырылса, барлық артық жағдайлар есептен шығарылып, мән-жайлар анықталғанға дейін ұйымның есепшотына қайтарылады.
Ақырында, шотты түзету және ақша қаражатын алу (банктің пайдасына немесе жіберушіге қайтарумен) аударым көзі бұрын заңдарды немесе шарттарды бұзған адамдардың тізіміне енгізілген жағдайларда жасалады. банкпен ынтымақтастық. Мұны тек Жинақ банкіне хабарласу арқылы білуге болады. Несиелік ұйымның әрекеттерін елемеу және одан әрі сенімсіз және заңсыз көздерден қаражат алу клиентке барлық шоттарды бұғаттаумен қорқытуы мүмкін.
Шот-фактура түзетілген жағдайда не істеу керек
Сіздің шоттарыңыздағы барлық ақша қаражаттарының қозғалысынан хабардар болу үшін міндетті түрде «Сбербанк Онлайн» және «Мобильді банк» қызметтерін қосыңыз. Олардың біріншісі - бұл Сбербанктің веб-сайтындағы пайдаланушының жеке шоты, ол арқылы сіз әрбір алынған немесе жіберілген аударымдар және жасалған дебеттер туралы толық ақпаратпен таныса аласыз. «Мобильді банк» - бұл Сбербанктен шоттарға түзетулер енгізу туралы ескертулерден тұратын SMS хабарламаларын қабылдау мүмкіндігі.
Егер сіз түзету туралы хабарлама алған болсаңыз, дереу Сбербанктің 8- (800) -555-55-50 сенім телефонына қоңырау шалыңыз, ұйымнан тиісті әрекеттің себептерін сұраңыз. Сіз сондай-ақ жақын жердегі филиалға барып, қызметкерлермен жеке байланысуыңыз керек. Егер сіз қаражатты банк қате түрде дебеттеді деп санасаңыз, аударымның заңдылығын растаңыз және бұл туралы жіберушінің аты-жөнін, оның мәртебесін және қаржылық операцияның бағытын қоса, мүмкіндігінше көбірек ақпарат беріңіз.
Егер банк заңсыз шығарылған қаражатты қайтарудан бас тартса, филиалдың атына банк іс-әрекеттері туралы негізгі ақпаратты көрсетіп, шотқа ақшаны қайтаруды талап етіп, талап қойыңыз. Өтінішке түскен қаражаттың заңдылығын растайтын құжаттардың көшірмелерін қоса беріңіз. Егер сіздің шағымыңыз шағым түскеннен кейін 30 күн ішінде қабылданбаса, арбитражға немесе аудандық сотқа талап арыз беріңіз.
Түзетулерді болдырмау үшін ақшаны тек сенімді адамдардан алуға тырысыңыз, және сіз бұрын серіктеспеген контрагенттерден Сбербанктің веб-сайтындағы тиісті өрісте аударымның мақсатын көрсетуін сұраңыз. Егер сізде жалақы картасы болса, күтілетін кірістің мөлшерін біліп отырыңыз және жоғарыда немесе төменде ауытқулар тапқан жағдайда әрдайым жұмыс орнындағы бухгалтерияға немесе тікелей басшылыққа хабарласыңыз. Соңында, клиенттік келісімде көрсетілген несиелік және жалақы шоттарынан ақша алу шектерінен аспаңыз. Бұл жағдайда банк заңсыз операциялар үшін пайыздар мен айыппұлдарды төлеуге қаражаттың бір бөлігін есептен шығаруы мүмкін.
