Каталогтар мен Интернет-сайттар арқылы сатылатын дүкендердің көбеюіне байланысты жеткізілім кезінде қолма-қол ақша пошта арқылы танымал бола бастады. Бұл сәлемдеме үшін алдын-ала емес, алғанға дейін төлеуге мүмкіндік береді. Бірақ сіз қайтарғыңыз келетін затты сатып алған болсаңыз, ақшаңызды кәдімгі дүкеннен сатып алғандай қайтара аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Сізге ұнамайтын өнімді қайтаруға құқылы екендігіңізді тексеріңіз. Егер өнім сапасыз болса, бұл мүмкін. Сондай-ақ, себеп сізге заттың түсі, өлшемі немесе стилі бойынша сәйкес келмеуі болуы мүмкін. Есіңізде болсын, кейбір қашықтықтан сатылатын дүкендер осы мемлекеттік мүмкіндікті пайдаланады және сапалы, бірақ тұтынушыларға жарамсыз тауарлардың қайтару уақытын қарапайым дүкендер үшін белгіленгендей екі апта орнына бір аптаға дейін қысқартады. Дүкеннен сатып алу сияқты, сіз сапалы іш киімді, электрлік заттарды, дәрі-дәрмектерді қайтара алмайсыз.
2-қадам
Өнімді сатып алған ұйымға хабарласыңыз. Пошта бөлімшесінен төлемдерді қайтаруды талап етудің мағынасы жоқ - бұл жай ақша аударымын қамтамасыз етеді.
3-қадам
Егер сіз ақшаны қайтару туралы сұранысыңызға жауап күтпеген болсаңыз немесе сізден бас тартылған болса, тұтынушылардың құқықтарын қорғау қызметіне хабарласыңыз. Сатып алу фактісін растайтын құжаттарды, мысалы, жеткізілім кезінде қолма-қол ақша алу туралы түбіртекті сақтаған жөн. Бұл жағдайда, қажет болған жағдайда, сотта да өз құқығыңызды қорғай аласыз.
4-қадам
Егер компания сізге ақшаны қайтаруға келіссе, төлем шарттарын талқылаңыз. Ең оңай жолы - егер ұйымның кеңсесі сіздің қалаңызда болса. Бұл жағдайда сізге ақшаны тіпті қолма-қол аударуға болады. Егер мұндай кеңсе болмаса, сіз ақшаны банктік шотқа аударуды немесе оны пошта арқылы жіберуді сұрай аласыз. Сонымен қатар, сіз сатушының өз тауарларын сапасыз немесе клиентке жарамсыз алу жағдайларын талқылай аласыз.
