Банкке бармай-ақ несие - бұл уақытты ғана емес, ақшаны да үнемдейтін қызмет.
Бүгінгі күні көптеген ресейлік банктер клиенттерге қызмет көрсетуді және көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсартуға тырысады, сонымен бірге бұл қызметті әлеуетті клиенттері үшін жағымды, ыңғайлы және тиімді етеді.
Осындай көптеген жақсартулардың бірі - Ресей Федерациясының көптеген банктері несиенің белгілі бір түрін беруге онлайн-өтінімдерді енгізу деп саналады. Бұл инновация сонымен қатар бірегей болып саналады, өйткені ол клиенттер мен қарыз алушыларға үйден шықпай және Интернетте компьютер алдында отырмай кез-келген несие түріне жүгіне алады.
Онлайн-өтінім - бұл банктің негізгі веб-сайтындағы Интернеттегі несиелік өтінімнің нысаны, оны толтырғаннан және веб-сайтта көрсетілген мекен-жайға жібергеннен кейін әлеуетті клиент немесе бұрынырақ клиент болып табылатын қарыз алушы толтыра алады. қаржылық және растайтын құжаттарды жинамай, несие тарихын және кепілгерді қажетті сомаға тексермей өтініш.
Бұл жағдайда адам факторын да ескеру қажет. Яғни, тікелей филиалдарда берілген өтініштер белгілі бір комитетке немесе банктің органына қарыз алушы ұсынған құжаттарды, сондай-ақ басқа банктердегі төлем қабілеттілігі мен несиелік тарихын тексеру үшін жіберіледі. Барлық осы шарттардың орындалуы белгілі бір уақытты алуы мүмкін, сондықтан мұндай өтініштерді банктерде қарау жиі кешіктіріледі.
Толтырылған онлайн-өтінімдер негізінен автоматты түрде Банктің белгілі бір филиалының өтінімдер базасына жіберіледі, оларды әр түрлі банктік бағдарламалар өңдейді және шамамен 1 сағат ішінде бағдарлама осы клиентке келісім немесе бас тарту береді. Егер бағдарлама клиентке несие беруді мақұлдаса, онда Банк бұл соманы клиентке белгілі бір мерзімде беруге міндетті.
Алайда, бұл өтініш нысандарында да кемшіліктер бар. Мұндай өтінішті беру кезінде көптеген банктердің олардың қызметін реттейтін ресми құжаттарда Банктің белгілі бір несиелік өтінімнен бас тарту себептерін түсіндірмеуге құқығы бар екендігі туралы жазба бар екенін ескеру қажет. Яғни, егер бұрын несие алған клиенттің кейінгі төлемдер үшін жеткілікті кірісі және оң несиелік тарихы болса, келесі несиелік өтінім үшін бағдарламадан бас тартылған болса, онда Банк клиенттен себептерін түсіндірмей бас тартуға құқылы.
Осылайша, онлайн-несиелік өтінім банктер үшін де, клиенттер үшін де оң нәтиже береді деп айта аламыз. Бұл жағдайда банктерге өтінімдерді қарау адам факторын және ұзақ қарау мерзімдерін айналып өтіп, автоматты түрде өтетіндігінде пайда әкеледі, бұл клиенттердің Банкке деген оң көзқарасына тікелей әсер етеді және клиенттерге олардың жүгіне алуы ыңғайлы пакеттік құжаттарды жинамай-ақ несиелік өнімнің белгілі бір түріне және сіз филиалға келмей, кезектерді айналып өтпей-ақ, қажетті несие сомасын ала аласыз.
