Банк мекемелері қарқынды дамып келеді және олармен бірге ақша аударымдарының саны мен әдістері артып келеді. Осындай операцияны төлем карточкасынан жеке шотқа немесе керісінше, сондай-ақ басқа шоттарға жасауға болады. Сонымен бірге қате төлемдер саны да көбейіп келеді.
Нұсқаулық
1-қадам
Банктің клиенттерді қолдау бөліміне қоңырау шалыңыз. Қате тапқаннан кейін мұны жасаңыз. Сонымен қатар, егер сіз (жіберуші) қате жіберген болсаңыз, онда бір шоттан немесе төлем карточкасынан басқа ағымдағы шотқа қаражат аудару кезінде сізден қате дебеттелген соманы қайтару туралы өтініш жазуыңыз керек сіздің шотыңыз. Содан кейін банктік тексерудің нәтижелерін күтіңіз.
2-қадам
Мүмкіндігінше тезірек жалғастырыңыз, өйткені аударылған қаражатты қателесіп қайтаруды банктің өзі алушының шотына жеткенге дейін ғана жүргізе алады. Өз кезегінде, белгісіз алушының шотына кіріп, бұл қаражат автоматты түрде оған тиесілі болады. Сондықтан шот иесінің келісімінсіз ақшаны есептен шығару мүмкін емес.
3-қадам
Егер қаражат алушының шотына түсіп үлгерген болса және ол банктегі қоңырау бойынша оны өз еркімен қайтарғысы келмесе, онда бұл жағдайда банк сізге қате қайтаруға қатысты мәселені өз бетімен шешуді ұсынады. аударылған қаражат.
4-қадам
Сотқа жүгініңіз. Бұл өте ұзақ процесс, бірақ бұл жағдайда сіз ақшаңызды қайтарып ала аласыз. Ақшаны қайтарудың басқа әдісі жоқ, егер қате аударылған қаражатты алушы оны қайтарудан бас тартса. Ақыр соңында, банктің сізге қате аударылған қаражатыңызды алушы туралы ақпарат беруге құқығы жоқ. Сондықтан сіз оны өз бетіңізше таба алмайсыз.
5-қадам
Сіздің қате аударылған қаражатыңызды қайтару туралы өтініш жазыңыз. Егер бұл даулы операция туындаған болса және осы себепті аударым жіберуші көрсеткен ағымдағы шотқа аударылмаған болса, қажет. Мұны банктің техникалық қателігі деп санайды. Тексеруді аяқтағаннан және қатені анықтағаннан кейін банк «түзету жазбасы» жасайды және жоғалған қаражатты сізге қайтарады.
