Ұялы байланыс операторлары абонент қызметтерге ақы төлеу кезінде өзінің нөмірінің орнына басқа нөмірді көрсеткен жағдайлармен жиі кездеседі. Көп жағдайда бұл қатені болдырмауға мүмкіндік беретін құралдар әзірленді (абоненттен нөмірдің дұрыстығын тексеру сұралады). Алайда, егер ақша басқа нөмірге кеткен болса, оны қайтара аласыз.
Бұл қажетті
Байланыс қызметтері үшін төлемді тексеріңіз
Нұсқаулық
1-қадам
Чек төлемді алғанға дейін тастамаңыз. Бұл төлемнің жалғыз растауы. Оператордың кеңсесіне онсыз ақшаны қайтару туралы өтінішпен хабарласу арқылы сіз бас тарту аласыз, дегенмен қызметкерлер сізге шын жүректен өкінеді.
2-қадам
Қателігіңізді неғұрлым тез байқасаңыз, соғұрлым жақсы. Егер сіз байланысқа шықпас бұрын 14 күн бұрын төлем жасаған болсаңыз, оператор сізден бас тартуға мәжбүр болады. Сондықтан, нөмірдің дұрыстығын тек кассадан (немесе терминал дисплейінен) төлем жасасаңыз, чектен ғана емес, чектің өзінен де тексеріңіз. Егер мәселе бірден анықталса, оны бірден шешуге болады.
3-қадам
Төлемнің ескіру мерзімінен басқа, басқа да талаптар бар. Егер чекте үш саннан көп ауыстырылса (мысалы, сіздің нөміріңіз - 89031234567, ал чекте - 8983133559), қайтару жүргізілмейді. Сол сияқты, егер нөмірде төрт саннан артық ауыстырылған болса, ақшаны қайтару мүмкін емес.
4-қадам
Егер сіз кодта қате жіберген болсаңыз (мысалы, сізде Beeline операторының нөмірі 906, ал чекте МТС нөмірі 916 болса), сіз ақша алған оператордың салонына хабарласуыңыз керек. Ұсынылған жағдайда бұл МТС салоны. Сондықтан, Beeline кеңсесінің қызметкерлеріне ренжімеңіз, егер бұл жағдайда олар сізге қызмет көрсетуден бас тартса - олар сіз жіберген қаражатқа қол жеткізе алмайды.
5-қадам
Төлемді ауыстырған кезде төлқұжатты көрсету қажет емес. Сіз ақша салған нөмірдің иесі болуыңыз маңызды емес. Сізге қате төлем туралы мәлімдеме жазып, түбіртекті қоса беруіңіз керек (салон қызметкері оның көшірмесін жасап, түпнұсқасын сізге қайтарады). Қайтару рәсімге сәйкес 14 күн ішінде жүзеге асырылады, бірақ іс жүзінде іс тезірек жүреді (бір-екі күн ішінде).
6-қадам
Бұдан әрі абай болыңыз. Нөмірдің дұрыстығын тексеру өте маңызды, әсіресе егер сіз өз шотыңызды үлкен сомамен толықтырсаңыз.
