Алдын ала ақы төлеу негізінде тауарларды сатып алу кезінде сіз бұл әлеуметтік қатынастар Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 23.1 бабымен реттелетінін білуіңіз керек. Бұл жағдайда тұтынушы сатып алу үшін төлейді, ал сатушы тауарды уақытында аударады. Егер бұл болмаса, онда сіз алдын-ала төлемді қайтаруды талап етуге толық құқығыңыз бар.
Нұсқаулық
1-қадам
Алдын ала төленген сатып алу туралы жазбаша келісімшарт жасасыңыз. Егер сіздің қолыңызда болса, егер сіз сатушы өз шарттарын орындамаса, сіз өз ісіңізді оңай дәлелдей аласыз. Егер мұндай келісімді жасау мүмкіндігі болмаса, онда сізге алдын-ала төлем туралы түбіртек жазуды сұраңыз, онда міндетті түрде тауарды жеткізу уақыты көрсетіледі.
2-қадам
Белгіленген уақытта сатушымен байланысып, тауарды алыңыз. Егер ол кірмеген болса, онда алдын-ала төлемді толығымен қайтаруды талап етіңіз. Сіз сондай-ақ күндерді кейінге қалдыру мүмкіндігін талқылай аласыз, бұл кезде сіз қосымша келісімге қол қоюыңыз немесе жаңа түбіртек алуыңыз керек.
3-қадам
Егер сіздің алдын-ала төлеміңіз түрлі себептермен бас тартылса, сатушының атына жазбаша талап қойыңыз. Өтініште сатып алынған тауарлардың толық атауын, алдын-ала төлем жасалған күнді, тауарды қабылдаудың белгіленген күні мен оның бағасын көрсетіңіз. Сатушы тұтынушының құқығын бұзып жатқанын және тауарды беру керек болған күннен бастап есептелетін айыппұл төлеуге міндетті болатындығын ескертеміз.
4-қадам
Ақылы тауарлардың түспеуінен болған шығындарыңыздың орнын толтыруды талап етіңіз. Мысалы, сіз бұл өнімді басқа сатушыдан жоғары бағамен сатып алуыңыз керек болды. Бағалардың айырмашылығы келтірілген залалды құрайды.
5-қадам
Жазбаша сұранысты сатушыға қол қоюсыз жіберіңіз. Ол үшін оны екі данада жасаңыз, оған сатушы өтініштің қабылданған күнін қояды. Сіз сондай-ақ пошта арқылы жіберу чегін сақтай отырып жібере аласыз.
6-қадам
Егер сатушы сіздің талаптарыңызды заңмен белгіленген он күн ішінде қарамаған болса, талап арызымен сотқа жүгініңіз. Бұл жағдайда қайтарылатын алдын-ала төлемнің сомасын, есептелген айыппұлдар мен келтірілген залалды көрсетіңіз. Сотта бар дәлелдемелерді, сондай-ақ сатушыға берген талаптың көшірмесін жіберіңіз.
