Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 23.1-бабы тауарларға аванстық төлемді қайтару мүмкіндігін қарастырады. Мұны істеу үшін сізге дұрыс келісім жасау керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Аванстық төлеммен тауарларды сатып алуға келісімшарт жасаңыз және жасаңыз. Алдын ала төлемнің мөлшерін көрсетіңіз. Сондай-ақ, сатушыдан түбіртек шығаруға тырысыңыз, онда сіз төлеген сома және тауарлар сіздің қолыңызға түсетін кезең көрсетіледі. Бұл келісім және түбіртек (кассалық чек) сіз төлеген соманы қайтаруға айтарлықтай ықпал етеді. Барлық келісім-шарттар кем дегенде екі данада жасалуы керек, оның біреуі сізде, екіншісі сатушыда қалады.
2-қадам
Егер келісімшартта көрсетілген мерзімге дейін сіз өз тауарларыңызды алмаған болсаңыз, сатушыға алдын ала төлем сомасын қайтару туралы өтінішпен хабарласыңыз. Аванстық төлем толығымен қайтарылуы керек. Сонымен қатар, тауарларды жеткізу уақыты кейінге қалдырылуы мүмкін. Ол үшін қосымша келісім жасаңыз. Сондай-ақ, болашақта шарттарды бұзғаны үшін моральдық зиянды қарастыруы мүмкін.
3-қадам
Онда тауарлардың атауы, тауар жеткізілетін уақыт, аванстық төлем жасалған күн, тауардың нақты бағасы көрсетілген жазбаша түрде өтініш жасаңыз. Сұранымға келісімшарттың және түбіртектің көшірмесін қоса беріңіз, сіздің қандай құқықтарыңыз бұзылғанын айтыңыз, келтірілген залалдың орнын толтыруды талап етіңіз (егер сіз ұқсас өнімді басқа жерден жоғары бағамен сатып алуыңыз керек болса), моральдық зиянды, төлемді кешіктірген болсаңыз. Енді сұранысты сатушының атына жіберіңіз, хатшы сіздің көшірмеңізге кіріс туралы жазбаны қойып, апелляцияны журнал журналына тіркейтініне көз жеткізіңіз. Сіз сондай-ақ оны қайтарылған хабарлама арқылы тапсырыс поштасымен жібере аласыз.
4-қадам
Егер сатушы сіздің сұрауыңызға жауап бермесе, сіз он күн ішінде сотқа жүгіне аласыз. Талап арызды жазған кезде міндетті түрде алдын-ала төленген төлемнің мөлшерін, шығынды, моральдық зиянды және өсімпұлды енгізіңіз. Келісімшарт пен талаптарды тіркеп, мемлекеттік баж салығын төлеп, сот шешімін күтіңіз.
