Қазіргі заманғы банктік жүйе клиенттерге басқа карточка ұстаушыларына өз бетінше ақша аударымдарын жасауға мүмкіндік береді. Ол үшін банктің веб-сайтындағы немесе банктік терминалдағы жеке кабинетіңізді пайдалануға болады. Бұл қызмет жыл сайын танымал бола бастайды. Әрине, даулы жағдайлар да кездеседі. Олар, әдетте, пайдаланушылардың өздеріне деген ұқыпсыздығынан туындайды.
Картадан картаны аударудағы ең көп кездесетін мәселе қате ақпаратты енгізу болып табылады, сондықтан ақша алушыға жете бермейді. Оларды қайтаруға бола ма, мен қайда көмек сұрай аламын?
Басқа клиенттің картасына аудару
Қате табылғаннан кейін, ақшаны қайтаруды сұрап банкке хабарласыңыз. Картадан картаға ақша 5 күнге дейін жетеді. Егер сіз тез әрекет етсеңіз, сіздің аударымыңыз дұрыс емес шотқа түскенге дейін бола аласыз. Сонда банк сізге ақшаны үшінші тұлғаларды тартпай қайтарады.
Ақша мөлшері басқа клиенттің картасына түскенде, жағдай өте күрделі. Осы сәттен бастап ол карта иесінің меншігіне айналады және оның келісімінсіз қайтаруға болмайды. Сіз бұл адамды тауып, ақшаны өзі қайтаруын сұрауыңыз керек. Қазір көптеген банктерде ұялы телефон нөміріне байланысты картаға аудару функциясы қол жетімді. Егер сіз дұрыс емес нөмірді көрсеткен болсаңыз, онда оның иесіне хабарласып, мән-жайды түсіндіріп, лайықты адамға тап боласыз деп үміттеніңіз.
Сізде басқа пайдаланушы туралы ақпараттан тек шот туралы мәліметтер болған кезде сотқа жүгінуге тура келеді. Банк өз клиенттері туралы ақпаратты жария етуге құқылы емес. Сонымен қатар, картаға қызмет көрсету келісімшарттарында оның иесі қате аударылған жағдайда ақшаны дербес қайтаруға міндетті екенін көрсету тәжірибесі бар. Сіздің өтінішіңізге сәйкес, банк сіз туралы ақпаратты екінші клиентке, егер ол өз еркімен ақшаны қайтарғысы келсе ғана бере алады.
Аударым жетпеген немесе ондай карта жоқ
Қарапайым жағдай - сіз көрсеткен мәліметтер болмаған кезде және ешқандай картаға байланбаған жағдайда. Мұндай аударым барлық жағдайлар анықталғанға дейін бенефициардың банкінде бөлек шотта қалады. Ақшаны қайтаруды жеделдету үшін қосымшалармен екі банкке де хабарласыңыз, оларға аударым түбіртегінің көшірмелерін тіркеп, жағдайдың сәтті шешілуін күтіңіз.
Бұл опция мүмкін, ақша жетпеген кезде, сіз өз қатеңізді іздейсіз, бірақ деректер дұрыс болып шығады. Бұл жағдайда банк жүйесінің істен шығуы алынып тасталмайды. Сіздің сұранысыңыз бойынша ақша аударымының барлық бағыты қайта тексеріледі. Егер техникалық қате табылса, аударма алушыға жеткізіледі. Бұл жағдайда банкке 60 күннен кешіктірмей хабарласуға уақыт бөлу маңызды, әйтпесе сіз ақшаңызды жоғалтасыз.
Тітіркендіргіш қателіктерді болдырмау және ақшаны қайтару кезінде азап шекпеу үшін барлық деректерді, сандарды, олардың ретін мұқият тексеріп алыңыз. Банк деректемелерінде өте көп нөлдерді санау үшін қосымша бес минутты бөліңіз. Ақыр соңында, кейінірек салдарымен күресуден гөрі проблеманың алдын алу әлдеқайда оңай.
