Қазіргі кезде өз миссиясын «клиентке бағдарлау» деп атайтын компаниялар саны артып келеді. Алайда, сіз осындай компаниялардың дөрекі, өзін лайықсыз ұстайтын, клиенттерді елемейтін, кейде ұсынылатын өнімдерге қатысты қабілетсіздігін көрсететін мамандарды жиі кездестіресіз. Мұның бәрі табыстың аз болуына және клиенттердің минималды базасына әкелуі мүмкін. Мұндай апатты нәтижелерге қол жеткізуден қалай аулақ бола аласыз?
Нұсқаулық
1-қадам
Бүкіләлемдік желіге назар аударыңыз, Интернет әрине тұтынушылар базасын кеңейтуге қабілетті. Өзіңіздің веб-сайтыңызды құру және оны одан әрі оңтайландыру, бірегей мазмұнмен толтыру ресурстарды іздеу жүйелерінің TOP деңгейіне жеткізе алады. Сайт бірінші қатарда болған кезде, келушілер саны, демек, әлеуетті клиенттер көбейеді. SEO қызметін ұсынатын арнайы ұйымдар веб-сайтты жылжытумен айналысады. Білікті мамандар сайтты тез арада бірінші орындарға жеткізе алады, ал біраз уақыттан кейін клиенттер саны көбейе бастайды.
2-қадам
Серіктестік бағдарламалардың артықшылығын пайдаланыңыз, бұл әдіс Интернетпен де байланысты. Бұл серіктестік бағдарламалар, тікелей жарнама және адалдық бағдарламалары деп аталады. Мәселе мынада, жарнамаланатын компания үшінші тарап ресурстарында айтылады. Нәтижесінде клиенттер қалаған сайтқа келеді, ал сайт иесі өз серіктестерімен белгіленген пайыз мөлшерінде пайданы бөліседі немесе келісімге байланысты бір реттік сілтеме орналастыруды төлейді.
3-қадам
Өңірлерде филиалдар ашыңыз, қызмет аясын кеңейту немесе басқа қалаларда еншілес (кеңселер) ашу клиенттік базаның кеңеюіне ықпал етеді. Кәсіпорынды қайта құрудың кез-келген түрлері клиенттер санын көбейтуге бағытталған. Нәтижесінде аудитория әр түрлі жастағы, географиялық орналасуы бойынша ғана емес, сонымен қатар әртүрлі қызығушылық салаларымен қызықтыратын болады.
4-қадам
Компанияңызды жарнамалаңыз. Жарнаманың барлық түрлері (теледидар, радио, баспа жарнамасы, сыртқы жарнама) тек компания туралы ғана емес, сонымен қатар оның қызметтері, өнімдері, жеңілдіктері мен арнайы акциялары туралы да айтып береді.
5-қадам
Лоялдылық бағдарламаларын және басқа маркетингтік акцияларды қолданыңыз Жеңілдіктер мен бонустар өнімнің бағасына байланысты бұрын компанияның клиенті болмаған халықтың бір бөлігін тарта алады.
