Туристік қызмет көрсету нарығы екі ойыншыдан - туроператордан және туристік агенттіктен тұрады. Біріншілері турлардың дамуын жүзеге асырады және олар үшін бағаны анықтайды. Екіншіден, бұл турлар сатылуда. Жаңадан бастаушы туристік агенттік үшін ол жұмыс істейтін мақсатты аудиторияны және олар ұсынатын турлардың спецификациясын анықтау қажет. Компанияның дамуының бастапқы кезеңінде ең бастысы маусымнан тыс уақытты күтіп, 500-ге жуық туристті демалуға жіберу керек. Келесі жылы клиенттер саны қазірдің өзінде үш есеге өседі.
Нұсқаулық
1-қадам
Туроператорды таңдағанда оның танымалдылығын, нарықтағы жұмыс кезеңін және сенімділік дәрежесін ескеріңіз. Әдетте, агенттіктің сыйақысы 5-тен 16 пайызға дейін болады және ол компанияның жасына және ол ұсына алатын пакеттің сатылым көлеміне байланысты болады. Әдетте, туристік компания бірнеше операторлармен келісімшарт жасасады, олардың көпшілігі туристік компания мамандандырылған негізгі елдерге, мысалы, Египет пен Түркияға турлар жасайды. Қалғандары агенттікке маусымаралық жұмыстың негізгі бағыттарын қамтамасыз ететін және оның клиенттері үшін спектрін кеңейтетін етіп таңдалады.
2-қадам
Қаланың орталығында жеке кіреберісі бар және ыңғайлы тұрақ аймағы бар бөлмені жалға алыңыз. Немесе ықтимал клиенттер жиналатын кеңсе ашыңыз, мысалы, тұрғын аудан. Тұрақты келушілер ағыны тез пайда болмайды, бірақ жалдау ақысы әлдеқайда төмен. Жаңадан бастаушы агенттік үшін 20 шаршы метр алаң жеткілікті. Жарқын белгіге тапсырыс беріп, оны кіреберістің үстінде орналастыруды ұмытпаңыз. Бұл әлеуетті клиенттерді тартуға мүмкіндік береді.
3-қадам
Жабық бөлмелерде безендіру жасаңыз. Жиһаздар мен жабдықтар сатып алыңыз (үстелдер, сөрелер, орындықтар, факс, принтер, компьютерлер, ксерокс). Интерьерді туристік атрибутикамен безендіріңіз - раковиналар, қайықтар, әртүрлі елдердің кәдесыйлары.
4-қадам
Туристік фирманы басқару үшін сізге кем дегенде екі сату менеджері қажет. Қызметкерлер саны тапсырыс көлеміне байланысты. Бір қызметкер айына жүзден астам өтінішке қызмет көрсете алмайды. Туристік сайттардан менеджерлерді іздеуді жақсы жарнамалайық.
5-қадам
Алғашқы клиенттер маңдайшаны, кеңсенің орналасуын, веб-сайтты және жарнаманы тартуға көмектеседі. Жарнаманы ақысыз басылымдарға жіберу де тиімді болып саналады. Бірақ туристік бизнесте ауыздан шыққан сөз ең жақсы жарнама болып табылады. Қанағаттанған клиент өзінің сапардан алған әсерлері туралы кем дегенде 7-10 танысына міндетті түрде айтып береді. Негізінен туристік фирманың жарнамалық бюджеті Интернетте - іздеу және туристік серверлердегі жарнамаға, өз веб-сайтыңызды құруға жұмсалады.
