Сағат сатып алғаннан кейін қандай да бір себептермен оны қайтарғыңыз келуі мүмкін. Заңнама тұтынушыларға осындай құқық береді, алайда бұл үшін бірқатар шарттар орындалуы керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Белгілі бір сағатты қайтару мүмкіндігі бар-жоғын біліп алыңыз. Егер сізге сағат ұнамаса, оны сатып алған күннен бастап он төрт күн ішінде дүкенге апара аласыз. Алайда, бұл кепілдік жөндеу картасы берілген сағаттарға қолданылмайды. Мұндай жиһаз және аксессуар жұмыс істемей қалған жағдайда ғана ауыстырылады.
2-қадам
Сағат сатып алған дүкенге хабарласыңыз. Түбіртегіңізді, егер бар болса, кепілдік талонын және түпнұсқалық орамыңызды алып келіңіз. Сатушыға бұрын сатып алынған затты не үшін қайтарғыңыз келетінін түсіндіріңіз. Кепілдік мерзімі біткенше сағаттарыңыз сынған кезде сіз, мүмкін, сатып алу кепілдіктің қызметіне қабылдануы керек жөндеу шеберханасына жіберілесіз.
3-қадам
Сіз көрсеткен шеберханаға келіп, оларға сағат беріңіз. Егер кепілдік мерзімі біткен болса, жөндеу сізге ақысыз болуы керек. Егер сіздің сағатыңыз жөндеуге жарамсыз деп жарияланса, сіздің кінәңізден емес, бірақ жинау немесе сақтау кезінде болған қате салдарынан болса, онымен бірге дүкенге оралып, ақшаны қайтаруды талап етіңіз.
4-қадам
Егер сатушы ақшаны қайтару туралы өтінішіңізді қанағаттандырудан бас тартса, оның басшылығымен - дүкеннің менеджерімен немесе директорымен байланысыңыз. Кейбір жағдайларда беделді адамдар сіздің мәселеңізді тезірек шеше алады.
5-қадам
Егер дүкен сіздің ақшаңызды қайтаруға әлі келіспесе, тұтынушылар құқығын қорғау қоғамына хабарласыңыз. Онда сіз заңгерлік кеңес ала аласыз және қажет болған жағдайда бақылаушы органдарға дүкен туралы шағым жасай аласыз.
6-қадам
Егер сізде айтарлықтай ақша болса, сіз сотқа жүгіне аласыз. Алайда, мұндай өндіріс ұзақ уақыт алуы мүмкін екенін ескеріңіз. Сонымен қатар, сізден сағатты қарау түрінде қосымша шығындар талап етіледі, бұл олардың дұрыс жұмыс істемеуіне сіз емес, өндіруші немесе сатушы кінәлі екенін көрсетеді.
