Ертерек брондау үшін ақшаны сот арқылы өтініш бойынша қайтара аласыз. Сақтандырудан бас тартқандар үшін қиындықтар аз. Өтінімді беру күніне және себептеріне байланысты сіз оның барлық сомасын немесе оның бір бөлігін қайтара аласыз.
Демалыста үнемдеуге шешім қабылдаған көптеген адамдар үшін сапардан бірнеше ай бұрын пакет сатып алу - бұл тамаша нұсқа. Ерте брондау сізге билеттерді тек жеңілдетілген бағамен сатып алуға ғана емес, сонымен қатар қонақ үй нөмірін жақсы бағамен төлеуге мүмкіндік береді. Егер қандай да бір себептермен сапар тоқтатылса, туристік агенттіктің қызметкерлері қызмет көрсетушілерге жіберілмеген барлық ақшаны қайтаруға міндетті.
Толық қайтару қандай жағдайда жүзеге асырылады?
Ақшаны толығымен қайтара аласыз, егер:
- Сапар объективті себептермен кейінге шегеріледі. Оларға курорт орналасқан елде ұрыс қимылдарының басталуы, қауіпті аурудың басталуы жатады, Сыртқы істер министрлігі және Ростуризм таңдалған елде қалу қаупі туралы хабарлады.
- Туроператор немесе туристік агенттік банкроттық жағдайында. Қайтаруды агенттіктің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін сақтандырған компания жүзеге асырады.
Баланың ауруы дәлелді себеп болып табылады. Бұл жағдайда сіз толық соманы қайтара аласыз, бірақ сертификатпен ауыр аурудың болуын растау қажет
Егер ваучердің күшін жою жеке себептерге байланысты болса, онда көп жағдайда соманың тек бір бөлігін ғана қайтаруға болады. Әдетте келісім-шартта жоспарларын өзгерту туралы шешім қабылдаған адам шығындардың қанша пайызын алатындығы көрсетіледі. Бұл көрсеткіш өзгермелі және айналыс мерзіміне байланысты. Сарапшылар жоспарларыңыз туралы сапардан бір ай бұрын шешім қабылдауға кеңес береді.
Туристік агенттіктен ақшаны қалай қайтаруға болады?
Егер сіз жақсы беделге ие туристік фирманы таңдаған болсаңыз, онда он күн ішінде ақшаны қайтару себептері мен талабы көрсетілген жазбаша өтінішпен байланысу жеткілікті. Соңғысы стандартты, бірақ клиент кез-келген басқа уақыт аралығын таңдай алады. Белгіленген мерзімде агенттік жүргізілген ақша операциялары бойынша құжаттарды толығымен дайындауы керек.
Назар аударыңыз: өтінім екі данада жазылады. Әрқайсысының мөртабаны, күні және қарауға қабылдағаны туралы қолы болуы керек. Егер менеджер мөртабандарды қабылдаудан немесе қоюдан бас тартса, онда өтінім талаппен бірге туристік фирманың заңды мекен-жайына инвестициялар тізімі және түскені туралы хабарлама жіберіледі.
Сот арқылы ақшаны қайтару
Егер есепті беруден бас тарту немесе ақшаны қайтару алынған болса, онда келесі мәселелер сот арқылы шешіледі. Осы уақытқа дейін сотқа дейінгі талап арыз жазу ұсынылады. Ол қазіргі жағдайды егжей-тегжейлі сипаттап, заңға сілтемелер беріп, сіздің ойыңызша, рубль немесе доллармен қанша төлеу керектігін көрсетуі керек. Соңғысы турды шетелдік валютада брондау қажет болған жағдайда ғана мүмкін болады.
Егер сотқа келсе:
- шартты бұзу туралы талап арызға қол қою;
- егер қаласаңыз, моральдық зиян үшін өтемақы төлеуді сұраңыз;
- туристік фирма қол қойған барлық құжаттарды және қызметтерге ақы төлеу нысандарын жинау.
Егер төленетін сома 50 мың рубльден аз болса, онда іс магистраттар сотында қаралады. Егер көбірек ақша жұмсалған болса, онда қарау аудандық сотта өтеді.
Туристік пакетті сатып алу сатысында сіздің мүдделеріңізді қалай қорғауға болады?
Ақшаны қайтарып алу ықтималдығы, егер сіз сақтандыруды тоқтатқан болсаңыз. Бұл жағдайда ақшаны күтіп отырған жөнелтілуден бір күн бұрын алуға тырысу мүмкін болады. Бірақ егер адам жай ғана демалу туралы шешімін өзгертсе, сақтандыру қолданылмайды. Алғышарт объективті себептерді құжаттық дәлелдеу болып табылады.
Ірі туроператорлар әрдайым алдын-ала сақтандыруды ұсынады, бірақ сақтандыру компанияларының өздері іскери тәуекелдер мен шығындарды азайтуға тырысады, сондықтан тәуекелдердің көпшілігі олардың жауапкершілігінде болмайтындай шарттар белгіленеді. Сондықтан сақтандырушыны таңдауға да барынша жауапкершілікпен қарау керек. Бүгінгі таңда онлайн режимінде келісім жасауға мүмкіндік беретін компаниялар танымал. Бұл барлық жағдайларды жайбарақат атмосферада оқуға мүмкіндік береді.
Қорытындылай келе, заң ваучерге ақшаны қайтару кезінде келісімшарттың күшін жоюға немесе оны өзгертуді талап етуге мүмкіндік беретіндігін атап өтеміз. Соңғысы, егер сізге сапарды басқа күндерге ауыстыру немесе басқа туристер санына келісімшартты жаңарту қажет болса, мүмкін болады.
