Саудада жұмыс жасайтын немесе сауда аймағында бизнесі бар әрбір адам ең бастысы клиент және оның қалауы екенін жақсы біледі. Әрине, әдептіліктің белгілі бір шектері бар, одан шығуға болмайды, әйтпесе клиент жай сіздің мойныңызға отырады, бірақ ежелгі заманнан бері саудада бір ғана ереже бар - «клиенттің қалауы бәрінен бұрын».
Нұсқаулық
1-қадам
Ең алдымен, өзіңіздің клиентіңізді мұқият зерттеңіз. Сіздің өніміңіз белгілі бір мақсатты топ үшін максималды мәнге ие, ол сізге қажет болуы мүмкін, егер сіз оны ұсынсаңыз сатып алады. Осы мақсатты топты анықтаңыз.
2-қадам
Осы мақсатты топтың қажеттіліктерін анықтаңыз. Ол үшін ең үлкен құндылық дәл не екенін біліп алыңыз - бұл өнімнің мәртебесі ме, оның бағасы ма, әйгілі ме? Сіз өнімді мүмкіндігінше тиімді сату үшін олар сіздің өніміңіздің нақты қандай болуын қалайтындығын шешуіңіз керек.
3-қадам
Жеңілдіктер мен жарнамалық акцияларды жарнамалық науқанмен бірге қолданып, өніміңізден барынша көп пайда табыңыз. Сіз клиентті қызықтырып, ұстап қалуыңыз керек және бұл үшін алдыңғы қадамда анықталған қажеттіліктер бойынша ойнауыңыз керек. Егер сіздің бизнесіңіз рұқсат етсе, жинақталған дисконттық карталармен және клубтық карталармен клиенттердің адалдығын сақтаңыз.
4-қадам
Сату тиімділігін үнемі қадағалап отыру және сату сапасын арттыруға бағытталған тренингтер. Сату менеджерлері клиент сіздің өніміңізді және сізден сатып алғанды ұнатуы үшін байланыс және тиімді сату ережелерін жетік білуі керек.
