Азаматтарды сақтандыру ұйымдарының, банктердің және басқа қаржы компанияларының озбырлығынан қорғау үшін Ресейде ағымдағы жылдың қыркүйек айынан бастап жаңа делдал - қаржы омбудсманы (швед тілінен аударғанда «омбудсмен» - өкіл) енгізілді. Енді қаржы секторы қосымша бақылауда болады және сотқа жүгінуден бұрын азаматтар оған жүгінуге міндетті.
Шетелден келген идея
Азаматтардың құқықтары мен мүдделерін қорғауға ықпал ететін омбудсмен бастапқыда Швецияда 19 ғасырда пайда болды. Оң тәжірибе шетелде қолдау тапты және бүкіл әлемге тегіс таратылды. Қаржы омбудсмен институтын енгізу идеясын Дүниежүзілік банк тоғыз жыл бұрын Ресейге ұсынған. Алайда, идея қаржы секторындағы дауларды шешу ауыртпалығын жеңілдету қажеттілігі туындаған кезде ғана жүзеге асырылды. Сонымен қатар, қаржы омбудсменінің өкілеттіктерін жүзеге асыру тек келесі жылдың қаңтарынан басталатынын атап өту маңызды.
Адвокаттардың жұмысы жеңілдейді
Қаржы омбудсмені пайда болған кезде азаматтар адвокаттар қызметіне қосымша ақша жұмсамайды. Қаржы омбудсманына жүгіну үшін, мысалы, соттан айырмашылығы, сізге арнайы құқықтық білім қажет емес. Енді қаржы омбудсманы азаматтарға көмектеседі. Тіпті қаржы омбудсманына тікелей жүгінуге шақырылады: қарапайым азаматтар үшін қызмет ақысыз болады. Егер адвокат шағымданса, онда қызмет ақшаға ұсынылады (Қаржы омбудсманы туралы 2018 жылғы 4 маусымдағы No 123 Заңның 16-бабының 6-тармағы).
Қаржылық бақылаушы есеп беру секторларын қалай қадағалайды
Қаржы омбудсмені қарастырылып отырған саланы қолданыстағы заңнамаға сәйкестігін толықтай жеке бақылайды. Есеп беретін ұйымдар арнайы тізілімге енгізіледі. Есеп беретін адамдардың қызметі азаматтардың өтініштері негізінде тексерілетін болады.
Қаржы омбудсманына жүгінген кездегі іс-қимыл алгоритмі
Қаржы омбудсманына хабарласпас бұрын азаматтар мәселені қаржылық немесе сақтандыру компаниясымен шешуге тырысуы керек. Егер дауды шешу мүмкін болмаса, сіз оған жазбаша немесе электронды түрде өтініш жіберуіңіз керек. Ол үшін сіз оған жеке өзі де, «Менің құжаттарым» орталықтары мен Мемлекеттік қызмет порталы арқылы да жүгіне аласыз. Дауларды шешуге қатысу міндетті емес. Қаржы комиссарының шешіміне қанағаттанбаған жағдайда, сіз қауіпсіз түрде сотқа жүгіне аласыз.
Қаржы омбудсманы бейтараптықты сақтай ма?
Даулы мәселелерді жедел шешу және бейтараптылықты сақтау үшін Ресейде бірқатар қаржылық омбудсмендер енгізілетін болады. Сондай-ақ, шектеулер белгіленеді - бір адам қатарынан үш реттен артық қызмет ете алмайды, ал қаржы омбудсменінің өкілеттік мерзімі бес жыл болды.
Воронин Юрий Викторович - Ресейдің алғашқы қаржы омбудсманы
Юрий Викторович Воронин, 1962 жылы 17 қазанда туған, 3 қыркүйекте елдегі бас қаржы омбудсмені болып тағайындалды. Қаржы омбудсмені қызметіне тағайындалғанға дейін ол отыз жылдан астам уақыт штаттағы жетекші қызметтерде жұмыс істеді. Қазіргі қызметіне кіріспес бұрын ол Орталық банк төрағасының кеңесшісі болған.
Юрий Викторович Мәскеуде дүниеге келген. 1996 жылы МГМУ-дың заңгері мамандығы бойынша бітірді (қазіргі РҒМУ). 2006 жылы ол экономика ғылымдарының кандидаты, ал 2008 жылы - Ресей Федерациясының еңбек сіңірген заңгері болды. Әріптестері оны әлеуметтік және зейнетақы мәселелерін білетін, өмірдің ұсақ-түйектерін жетік білетін маман ретінде сипаттайды.
