Өзінің мамандануы ретінде сауданы таңдаған коммерциялық кәсіпорын сату бөлімінсіз жасай алмайды. Оның үстіне бұл бөлімнің қалыптасу және қалыптасу кезеңдері бизнестің дамуына тікелей байланысты. Сондықтан сізге белгілі бір клиенттік база дамығаннан кейін сату бөлімін құру қажет болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Әдетте, компания жаңа құрылған кезде бас директор мен кәсіп иесі клиенттерді сатып алу мен сатуға жеке қатысады. Кәсіптің сәтті дамуын ескере отырып, сіз бас директор ретінде ескі клиенттермен жұмыс істеуге, жаңаларын тартуға уақыт жеткіліксіз болғандықтан, сату бөлімін құру қажет болатын сәтті жіберіп алмау маңызды.
2-қадам
Кәсіптің көлеміне байланысты сату бөлімінің ұсынылатын минималды мөлшері 5 адамды құрайды, олардың біреуі немесе жақсырақ екеуі менеджерлер. Бұл адамдар бастапқы тұтынушылар базасын ұстап қана қоймай, жаңа клиенттерді тартуға да қатысуы керек. Бұл жұмыс сіздің компанияңызбен ешқашан байланысқа шықпаған адаммен болған кезде, «суық» телефон қоңырауларының көмегімен жүзеге асырылуы керек.
3-қадам
Қолайлы жағдайларда бұл бөлімнің қызметкерлері ай сайын компанияға жаңа клиенттерді әкеле бастайды, ескі клиенттерге қызмет көрсетеді және қызмет көрсету келісімшарттарын жасасады. Енді сіздің міндетіңіз - қосымша күш-жігермен байланысты жаңа клиенттерді тарту сату тобы үшін ауыртпалыққа айналатын сәтті жіберіп алмау. Осы уақытқа дейін жасалған клиенттік база олар үшін жеткілікті болады. Осы сәтте сіз диверсияның бір түрімен бетпе-бет келуіңіз мүмкін, және әлі де жоғары табысқа қарамастан, сіздің бизнесіңіз тоқырауға ұшырайды.
4-қадам
Осы маңызды сәтті жіберіп алмаңыз және клиенттік бөлім құрыңыз, оған сіз бар клиенттік базаға қызмет көрсету функцияларын бересіз. Өткізу күштерінің функцияларын қайта анықтаңыз, жалақыны көтеріңіз, оларды ынталандырыңыз және оларды шақырыңыз. Оларды жаңа тұтынушылар мен сату нарықтарын табуға шақырыңыз. Мүмкін, бұл бөлімнің санын аздап қысқартуға және кейбір қызметкерлерді клиенттік бөлімге ауыстыруға болатын шығар. Бұдан былай сіз өзіңіздің компанияңызда сату бөлімінің қалыптасуы аяқталды деп санауға болады.
