Кез-келген компанияда сату бөлімінің ұйымдастырылуы көптеген ішкі және сыртқы факторларға байланысты. Қалай болғанда да, сатуды «нөлден» ұйымдастыру мен басқаруға барынша байыптылықпен қарау керек. Бұл процестер персоналды дұрыс таңдауды, оқытуды және басқаруды ғана емес, сонымен қатар өнімдер, тұтынушылар, персонал арасындағы қатынастар жүйесін ұйымдастыруды көздейді. Мұның бәрін бизнес-жоспар құрған кезде ескеруге болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Жақсы құрылған сату желісінің негізгі элементтері - бұл стратегияны таңдау, дұрыс тұжырымдалған мақсаттар, адал тұтынушылар, бәсекеге қабілетті өнімдер, эксклюзивті сату технологияларын қолдану, жоғары кәсіби қызметкерлер және тұтынушыға бағытталған жақсы қызмет.
2-қадам
Өзіңіз үшін мақсаттарды анықтаңыз, бұл сату бөлімінің бағынышты қызметі болады. Олар сіздің компанияңыздың стратегиялық мақсаттарына және онда жүргізіліп жатқан сату саясатына байланысты. Әдетте, оларға мыналар жатады: тұрақты пайда алу, клиенттердің сұранысын қанағаттандыру, белгілі бір нарық үлесін жеңіп алу, сіздің компанияңыздың жағымды имиджін құру және сіз ұсынатын тауарлар мен жұмыс технологияларының бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ету. Бұған дистрибутивтік арналарды басқару, тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару және бизнестің тұрақтылығы мен тұрақтылығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар кіреді.
3-қадам
Осы мақсаттарға жету үшін қажет ресурстарды есептеңіз, бұл болашақта оларды ұтымды пайдалануды қамтамасыз етеді. Қызметкерлердің оңтайлы құрылымын әзірлеңіз, персоналдың қажетті санын есептеңіз, олардың біліктілігі мен біліктілігін анықтаңыз. Персоналды іріктеу, бағалау, оқыту және ынталандыру жүйесін қалыптастырыңыз. Оның жұмысқа қабылданғаны туралы хабарлау және тренинг өткізу.
4-қадам
Маркетинг бөлімімен бірге, егер компанияда біреу болса, мықты бәсекелестермен салыстырғанда компанияның бәсекеге қабілеттілігіне талдау жасаңыз, әлсіз жақтарыңызды нығайту мүмкіндіктері туралы ойланыңыз. Оған сүйене отырып, нарықтық тенденцияларды ескере отырып, бөлім қызметінің тиімділігін арттыру бойынша жасалатын іс-шаралар жоспарын ойластырыңыз.
5-қадам
Сату бөлімінің жұмысында үйлестіру және бақылау сияқты басқару функцияларын ұсыну. Менеджер ретінде сіз әрдайым бөлім жұмысының барлық бағыттары бойынша ең маңызды ақпаратқа ие болуыңыз керек және әр процеске жедел жауап бере білуіңіз керек, сондықтан кері байланыс қалай орнатылатынын қарастырыңыз. Қызметкерлер үшін бақылауға жататын параметрлерді анықтаңыз, ең алдымен, бұл жоспарланған жұмыс көлемін уақытында орындау.
