Кейде, әлеуетті клиентпен кездескенде, кез-келген саладағы ынтымақтастық сіз үшін қаншалықты перспективалы және тиімді болатынын анықтау қиынға соғады. Сіздің клиентіңіздің болашағының бар-жоғын білу үшін кейбір ережелерді еске түсіру керек.
Бұл қажетті
- - коммуникативті дағдылар;
- - талдау дағдылары.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің ұйымыңызбен ынтымақтастықта жемісті жұмыс істейтін жеке тұлғалар мен компаниялардың тізімін үнемі жаңартып отырыңыз. Егер сіздің тізіміңізде әлеуетті клиент жоқ болса, ол туралы барлық қажетті ақпаратты жинау үшін қауіпсіздік қызметін немесе өзіңізді пайдаланыңыз.
2-қадам
Клиент сізге сұхбат алуға келген кезде қаншалықты ұқыпты болатынын көріңіз. Егер ол белгіленген уақыттан жарты сағатқа немесе одан да көп кешігіп жатса, бұл оның бос уақытының шамадан тыс көп екендігін көрсетеді. Ол сізді елеулі клиент және серіктес деп санамайды. Егер ол тек 10 минутқа кешіксе, онда бұл оның жай ұйымдастырылмағандығын көрсетеді.
3-қадам
Әрқашан сыртқы түрдің алдау болатынын ұмытпаңыз. Киінген және ұқыпты адамдар алаяқ болып шығуы мүмкін, ал көзілдірік киген жемпір мен джинсы киген адамдар көп қиындықсыз миллиондарды айналдыра алады.
4-қадам
Алдымен, әлеуетті клиентке сізге оның визасының мақсатына қатысты бірнеше сұрақ қойыңыз. Мотивтер жиі ерекшеленеді: практикалық адамдар әдетте келісімшарттың болашағы туралы сөйлеседі және логикалық себептерге (қауіпсіздік пен пайда) назар аударады. Жаңадан келгендер тақырыптан жиі ауытқып, болашақ ынтымақтастықтың эмоционалды компоненті туралы сөйлесе бастайды (ыңғайлылық, сізбен ынтымақтастыққа ұмтылу). Кез-келген жағдайда сендіру мен жағымпаздыққа бой алдырмауға тырысыңыз.
5-қадам
Клиентке сіз келісіп жатқан келісімшартқа байланысты емес сұрақтар қойыңыз. Осының көмегімен сіз оның қабілеттерін болашақта қаншалықты кең қолдануға болатындығын анықтайсыз.
6-қадам
Жоспарланған ынтымақтастыққа байланысты бірнеше жағдайларды клиентке ұсыныңыз және күтпеген жағдайлар туындаған жағдайда оған арқа сүйеу қажет екенін түсіну үшін оның реакциясының жылдамдығын бағалаңыз.
7-қадам
Қаржы туралы сөйлескен кезде клиент өзін қалай ұстайтынына көз жеткізіңіз. Егер клиент қатты уайымдаса немесе күдікті тыныштықта болса, онда бұл ықтимал қауіпті көрсетуі мүмкін.
