Кейде, әлеуетті клиентпен алғашқы кездесуде сіздің нақты бағыттағы одан әрі ынтымақтастығыңыздың қаншалықты перспективалы және өзара тиімді екендігін анықтау өте қиын. Алайда, жақсы көшбасшыға арналған бірнеше қарапайым ережелер бар, оларды уақытында ұстану бірінші сұхбаттан кейін басқа клиенттің болашағының болуын анықтауға көмектеседі.
Нұсқаулық
1-қадам
Әрдайым компаниялар мен жеке тұлғалардың үнемі жаңартылатын тізімін ұстаңыз, олармен ынтымақтастық сіздің ұйымыңыз үшін жемісті бола алады. Егер әлеуетті клиент бұл тізімде жоқ болса, ол туралы барлық қажетті ақпаратты өзіңіз немесе компанияның қауіпсіздік қызметінің көмегімен жинаңыз.
2-қадам
Клиент сізге бірінші сұхбат алу үшін келген кезде қаншалықты ұқыпты болатынына назар аударыңыз. Егер ол жоспарланған уақыттан жарты сағат бұрын келген болса, онда бұл, ең алдымен, оның бос уақытының көптігін білдіруі мүмкін және сіз ол үшін алғашқы байыпты клиенттердің немесе серіктестердің бірісіз. Егер ол 10 минуттан кешігіп келсе, бұл оның жұмыс салмағын емес (әдетте іскер адамдар уақытты алдын-ала есептейді), бірақ ұйымдаспау туралы және әдетте осыдан шығатын нәрсе - сенімсіздік.
3-қадам
Әрқашан сыртқы көріністер алдау екенін ұмытпаңыз. Жақсы киінген және әдемі киінген адам айлакер алаяқ болып шығуы мүмкін, ал көзге көрінбейтін көзілдірік джинсы мен жемпір киген адам миллиондарды оңай басқара алады.
4-қадам
Алдымен, әлеуетті клиентке оның сізбен байланысу себептеріне тікелей байланысты бірнеше сұрақ қойыңыз. Мотивтер әр түрлі болуы мүмкін: практикалық адамдар, әдетте, келісімшарттың болашағы туралы пікірталастарда логикалық себептерді (қауіпсіздік пен пайда) атап көрсетеді. Жаңадан келгендер көбінесе тақырыптан ауытқып, болашақ ынтымақтастықтың эмоционалды компоненті туралы сөйлесе бастайды (ыңғайлылық, сізбен ынтымақтастыққа ұмтылу). Қалай болғанда да, клиенттің жетегінде кетпеуге тырысыңыз және жалған сөздер мен сендірулерге бой алдырмаңыз.
5-қадам
Клиентке сіз талқылап отырған келісімшартпен тікелей байланысты емес бірнеше сұрақ қойыңыз. Бұл сізге болашақта осы клиенттің қабілеттерін қаншалықты кең қолдана алатыныңызды анықтауға көмектеседі.
6-қадам
Оның реакциясының жылдамдығын бағалау үшін және форс-мажор жағдайында оған үміт арту керек пе, жоқ па, соны шешу үшін оған болашақ ынтымақтастыққа байланысты бір-екі жағдай ұсыныңыз.
7-қадам
Клиент ақша туралы сөйлескен кезде өзін қалай ұстайтынына назар аударыңыз. Шамадан тыс мазасыз немесе тым сабырлы клиент қауіпті болуы мүмкін.
