Несиеге жүгінген кезде банк белгілі бір уақыт ішінде шешім қабылдайды. Егер клиент несиенің мақұлданған-келісілмегендігін білгісі келсе, несие берген менеджердің телефон нөмірін немесе өзі байланысқан банктің сенім телефонын қолдануы қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Шешім қабылдағаннан кейін банк клиентке несиенің мақұлданғаны немесе SMS, қоңырау немесе электрондық пошта арқылы қаражат алудан бас тарту туралы хабарлайды.
2-қадам
Егер клиент ұзақ уақыт күткен болса, бірақ банктің шешімі туралы хабарлама алмаған болса, сіз шот менеджеріне қоңырау шалып, барлық ақпаратты біле аласыз.
3-қадам
Несиені мақұлдау немесе оны беруден бас тарту туралы білудің бірдей танымал тәсілі - сенім телефоны. Әдетте қоңырау тегін. Клиент банкке жеке өзі қоңырау шалуы керек, өйткені оператор тек несие алуға өтініш берген адамға ғана белгілі болатын жеке ақпаратты нақтылай алады.
4-қадам
Банктің сенім телефоны операторы төлқұжаттың нөмірі мен сериясын, сондай-ақ төлқұжатты берген клиенттің толық аты-жөнін және банктің қай филиалында немесе филиалында қашан несие алуға өтініш бергенін сұрай алады. Көрсетілген деректерді алғаннан кейін банктің қауіпсіздік қызметі клиентке хабарласып, белгілі бір жағдайларды түсіндіру үшін қосымша сұрақтар қоя алады.
5-қадам
Онлайн жүйеге несие алуға өтініш берген кезде сіз банктің шешімін бірден біле аласыз. Сонымен қатар, бұл шешім алдын-ала болатынын ұмытпаңыз. Несиені рәсімдеу филиалдың немесе филиалдың бірінде жүзеге асырылуы керек, онда сіз банктің веб-сайтында көрсетілген құжаттар пакетін толығымен ұсынуыңыз керек.
