Адамдар саны артып келеді, сатып алу үшін ақшаны қолма-қол емес, банктік картамен төлеуді қалайды, өйткені одан интернет-дүкендерден сатып алуға да, онлайн-аударымдар да жасауға болады. Сондай-ақ, дебеттік карталар дәуірінде конверттердегі жалақы жоғалып кетті, ал жұмыс беруші банктік шотқа байланысты соманы жібере алады. Бірақ, өкінішке орай, кейде банк картасынан ақша әмиянда сақталғаннан гөрі тез жоғалып кетуі мүмкін.
Сбербанктің көптеген карточкаларын ұстаушылардың ағымдағы шотына байланысты ұялы телефонның жеке нөмірі бар, оған әдеттегідей Мобильді банк қызметі мен Сбербанк OnL @ yn қызметі қосылады. Бұл банк клиенттеріне әрдайым карточкадан жасалған соңғы ақша операциялары туралы хабардар болуға, сондай-ақ жеке шоттағы қалдықты бақылауға мүмкіндік береді.
Банк секторының көшбасшысы Ресей Сбербанкі сияқты сенімді қауіпсіздік жүйесімен дебеттік және несиелік карталардың иелері тыныш ұйықтай алатын сияқты, бірақ олай емес! Кейде ұялы телефонға фишингтік қоңыраулар мен алаяқтардың смс-киі келіп түседі, олар өздерін банк қызметкерімін деп көрсетіп, ілмекпен немесе алаяқтық жолмен қатаң құпия ақпаратты біледі: картаның нөмірі, жарамдылық мерзімі, иесінің аты, CVV коды, логин мен пароль «Сбербанктің» онлайн-қызметтерінен. Ұрының сөзінің шынайылығына сенетін адам кейіннен ақша ағып кетуі мүмкін. Сонымен, сізді тонап алса ше?
Бірінші нәрсе
Карточкалық операциялар тарихында таныс емес ақша аударымдарын тапқаннан кейін, оны дереу бұғаттау керек. Мұны «Сбербанк Онлайн» интерфейсі және оның нөмірінің жанындағы «Блок-карта» опциясы арқылы, сондай-ақ операторға сенім телефондары арқылы хабарласу арқылы жасауға болады: +7 (495) 500-55-50 немесе 8 (800)) 555- 55-50.
Сіздің банктік шотыңыз бұғатталғаннан кейін, сізге алаяқтық туралы өтініш жазу үшін жақын жердегі Сбербанктің филиалына хабарласуыңыз керек. Ол үшін сізде төлқұжат және жақсырақ картамен жасалған соңғы транзакциялардың баспа қағазы болуы керек. Банк қызметкері сіздің өтінішіңізді жазып, оны әрі қарай қарау үшін аударуға міндетті. Егер ұрланған сома жеткілікті мөлшерде болса, онда сіз тек банкте жасалған өтінішпен шектеліп қана қоймай, сонымен қатар полицияға хабарласып, болған жағдай туралы хабарлауыңыз керек.
Әрі қарай не істеу керек?
Ақшаны қайтару туралы өтініш бергеннен кейін келесі күні Сізге сұраудың тіркеу нөмірі көрсетілген SMS хабарлама келуі керек. Ресей Жинақ банкінің сенім телефонына қоңырау шалып, осы нөмірлерді бере отырып, сіз әрдайым өз сұрағыңыз бойынша соңғы шешімді біле аласыз. Әдетте, банктік карталардан ұрлау істерін қарау бір аптадан бір айға дейін созылады. Көп жағдайда шоттан ұрланған ақшаны толығымен қайтаруға болады.
Егер банк картасында алаяқтықтан кейін ақша қалса
Егер алаяқтық сіздің барлық қаржыларыңызға емес, олардың бір бөлігіне ғана таралған болса, онда сіз өзіңіздің банктік шотыңыздағы қалдықты алғыңыз келетін шығар. Мұны Сбербанктің кез-келген бөлімшесінде жеке өзі келіп, төлқұжатын көрсетіп, ақша алу үшін қажетті соманы көрсету арқылы жасауға болады.
Сонымен қатар, картаны бұғаттағаннан кейін сіз қайта шығаруға өтініш бере аласыз, ал жаңа банктік карта сіздің ағымдағы жеке шотыңызбен байланыстырылады. Оған қайтарылған ақша да аударылады.
