Сауда ұйымдары көбінесе қате төленген немесе аударылған қаражатты қайтару қажеттілігіне тап болады. Төлеушілерде бұрынғы төлем туралы құжаттар негізінде ақшаны талап бойынша қайтаруға үміттенеді. Алушы ұйым қайтару рәсімін сақтауды талап етеді, мұнда бірінші кезекте хат түрінде ресімделетін қайтару туралы сұраныс жіберіледі.
Нұсқаулық
1-қадам
Мұндай хатты тіркеу жеке тұлғаларға да, кәсіпорындарға даулар туындаған жағдайда қажет болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда хат схемасы өзгеріссіз қалады, жағдайларға сәйкес аздап түзетулер енгізіледі. Көрсетілген сомалардың қарсыластардың шотына есептелгенін растайтын құжаттарды (ұйымдар үшін), төлем туралы түбіртекті немесе чекті (жеке тұлғалар үшін) дайындаңыз.
2-қадам
Үшінші тараптың корреспонденциясы үшін толық фирмалық бланк алыңыз. Егер бұл болмаса, бұрыштық пломбаны қоюға немесе бөлшектерді қолмен толтыруға болады. Оларды парақтың жоғарғы оң жақ бұрышына, адресат туралы мәліметтерді толтырғаннан кейін дереу орналастырыңыз.
3-қадам
Мұндай хат әрдайым кәсіпорынның бірінші басшысының атына жазылады, сондықтан «Директор» (бастық, менеджер және т.б.) сөзінен бастаңыз. Әрі қарай ұйымның атын және лауазымды тұлғаның толық аты-жөнін көрсетіңіз. Жіберушінің мәліметтерін орналастыру үшін жеке тұлға өзінің тегін, атын және әкесінің атын, тұрғылықты жерін, байланыс үшін телефонды немесе электрондық поштаны көрсетуі керек екенін ескеріңіз.
4-қадам
Хаттың мазмұнды бөлігін «Сізден оралуды сұраймыз» үндеуімен бастаңыз. Әрі қарай, істің егжей-тегжейін «жаңылыстыратын» түрде келтіріп, қайтарылатын соманы көрсетіңіз. Оған сәйкес төлем жасалған келісімді (нөмірі мен жасалған күні) көрсетіңіз. Төлемді растайтын құжатты көрсетіңіз (түбіртек, төлем тапсырмасы және т.б.).
5-қадам
Хатты салыстыру туралы өтінішпен бірге алып жүруді ұмытпаңыз, бұл оның міндетті қосымшасы. Бұл туралы «Өтініш» бөліміне жазыңыз. Хаттың соңында сіздің компанияңыздың басшысы мен бас есепшісінің қолы үшін орын бөліңіз. Олардың жазбаларын хабарлаңыз және жақшаның ішіндегі қолтаңбаларды ашыңыз. Құжаттың күнін көрсетіп, басып шығаруға орын қалдырыңыз.
