Банктен несие (немесе несие картасы) ұсынатын қоңыраулар кейбіреулер үшін жаңа, ал басқалары бұрыннан таныс. Мұндай қоңыраулар өте жиі қажет емес уақытта, бірнеше рет қайталанып отырады.
Әдетте сыпайы адамдарға банк қызметкерлерімен сөйлесуден бас тарту қиынға соғады. Тіпті «жоқ» деп айта алатындар жауап ретінде «қарсылық танытуды» естиді. Яғни барлық дерлік теріс жауаптарға алдын-ала дайындалған жауаптар. Адамдардың екі санатын да «Банктен несие және / немесе несиелік карта ұсынысымен тітіркендіргіш қоңыраулардан қалай құтылуға болады» деген сұрақ біріктіреді.
Клиенттердің «клиенттің жауабы - не болады» схемасы бойынша тітіркендіргіш қызметкерлерден құтылу үмітімен беретін (яғни банктерден қоңырау қабылдайтын адамдар) ең көп тараған жауаптарын қарастырайық.
- Несие қажет емес. Оператор сөзсіз сіздің жоспарларыңыз бар деп айтады және олардың ұсынысы өте тиімді.
- Мен бос емеспін. Қызметкер қоңырауды басқа уақытқа (немесе күнге) жоспарлайды. Қоңырау шалу тек уақытша мәселе.
- Мен ойланып көремін. Маман барлық мәліметтерді ретке келтіру үшін өзінің көмегін ұсынады. Ал болашақта ол сізді қайта шақырады.
- Менде сіздің банктен несие бар (немесе одан да көп). Сізге тағы бір несие алу ұсынылады, өйткені сізде көптеген жоспарлар бар шығар. Немесе ескісін төлеу үшін жаңа несие алып, пайыздық мөлшерлемемен жеңіп алыңыз.
- Басқа банктен алынған несие. Олар өз банктерінен несие алу әлдеқайда тиімді дейді.
Банк қызметкерлерімен әңгіме бірнеше себептерге байланысты тез және сыпайы түрде аяқталуы мүмкін (олар оны тексере алмайды). Сіз:
- Сіз жұмыс істемейсіз.
- Сіз декреттік демалыстасыз. Бірақ бұл зат қыздарға немесе әйелдерге ғана жарамды.
- Сіздің мерзімі өткен қарызыңыз бар.
- Тұрақты тіркеуі жоқ.
- Бұл сіз емессіз. Қызметкерлер несие ұсынысын үшінші тұлғалармен бөліспеуі керек. Егер олар Василий Петровичке қоңырау шалса, сіз ондай адамды танымаймын деп айта аласыз. Сонда сіз мейірімділікпен қоштасасыз.
Бұндай қоңырауларға дөрекілік пен дөрекілікпен жауап берудің қажеті жоқ екенін қосқым келеді. Сіздің алдыңызда банк қызметкерлері кінәлі емес - бұл олардың жұмысы, басқалардың жұмысымен бірдей. Ешкімнің көңіл-күйін бұзбаңыз.
