Егер сіз банктік картаңызды жоғалтсаңыз немесе ұрлап алсаңыз, онда қатты алаңдамаңыз. Шығындарды болдырмау үшін оны тез арада блоктау керек. Егер сіз білсеңіз, мұны істеу өте оңай.
Нұсқаулық
1-қадам
VTB24 банктік клиенттерге қызмет көрсету орталығына 8-800-100-24-24 нөміріне қоңырау шалыңыз. Ол үшін контактілерге телефон нөмірін алдын-ала енгізіңіз. Сізге бұл күтпеген сәтте қажет болуы мүмкін. Ресей бойынша қоңырау шалу тегін. Орталық тәулік бойы жұмыс істейді.
2-қадам
Операторға қоңырау шалудың себебін айтыңыз, тегі, аты мен әкесінің атын айтыңыз, жоғалған банк картасының нөмірін және оның жарамдылық мерзімін бергеніңіз жөн. Бұл ақпаратты телефоныңызда немесе дәптерде сақтау артық болмайды.
3-қадам
Карточка қоңыраудан кейін бірден бұғатталады. Оператор бұл туралы хабардар ете салысымен оның мәліметтерін көрсетіңіз (тегі мен аты). Оларды қоңыраудың күні мен уақытын қоса жазып алыңыз.
4-қадам
Егер сізде Банктің Клиенттерге қызмет көрсету орталығының телефон нөмірі болмаса, кез келген қол жетімді банк нөміріне қоңырау шалыңыз. Немесе ақпарат үстеліне қоңырау шалыңыз, онда олар сізге нөмірлерді айтады. Қажетті деректерді әрқашан өзіңізде ұстауға тырысыңыз, әсіресе картада қомақты ақша сақталса.
5-қадам
Егер сіз шетелде болсаңыз және картаға тыйым салу үшін банк қызметімен байланыса алмасаңыз, Ресей консулдығына хабарласыңыз.
6-қадам
VTB24 банктің ең жақын бөлімшесіне қол жеткізген сәттен бастап, картаның бұғатталғандығын растайтын жазбаша өтінішпен бірге өтініш жасаңыз. Кейінірек сіз картаны қалпына келтіруге (егер ол табылмаған болса) немесе оны бұғаттан шығаруға өтініш бере аласыз. Сонымен қатар, сіз картада қалған ақшаны банктен жеке ала аласыз.
