Егер сіздің несие картаңыз ұрланған болса немесе сіз оны жоғалтып алған болсаңыз, онда басқа адамдарға қаражатқа қол жеткізуге мүмкіндік бермейтін бұғаттау процедурасын аяқтау қажет. Ресей Сбербанкі өз клиенттеріне картаны бірнеше жолмен бұғаттауға мүмкіндік береді.
Бұл қажетті
- - Сбербанктің картасы;
- - сәйкестендіру коды;
- - төлқұжат;
- - жоғалған несиелік картаны қалпына келтіруге арналған өтініш.
Нұсқаулық
1-қадам
8-800-555-555-0 ақысыз нөмірін теріңіз, мұнда сіз Ресей Сбербанкінің операторымен байланыса аласыз. Сіздің картаңыз жоғалғанын және оған қол жеткізуді блоктағыңыз келетінін хабарлаңыз. Телефон арқылы жеке басыңызды растауды сұрауға дайын болыңыз. Бұл процедураны жеңілдету үшін сіз банкте дауыстық кодты тіркей аласыз, оған қоңырау шалу арқылы сіз несие картасын оператор арқылы оңай басқара аласыз.
2-қадам
Картаға байланысты мәселені шешу үшін «Сбербанктің» жақын филиалына барыңыз. Жеке куәлік пен төлқұжатты өзіңізбен бірге алыңыз. Банк қызметкерімен байланысып, картаны бұғаттағыңыз келетінін хабарлаңыз. Жоғалған несиелік картаны қалпына келтіруге және сіздің шотыңыздағы қаражатқа қол жеткізуге арналған өтінімді толтырыңыз. Бұғаттау процедурасы тезірек аяқталады, сонымен қатар сізге жаңа картаны алу мүмкіндігі туралы хабарланады.
3-қадам
Картаны бұғаттау үшін «Мобильді банк» қызметін пайдаланыңыз. Бұл қызметті несиелік картаны алғаннан кейін бірден қосқан жөн. Бұл сізге қаражатты басқаруға және оларға телефон немесе компьютер арқылы қол жеткізуге мүмкіндік береді. Сіз өзіңізге қызмет көрсететін банкомат арқылы немесе клиенттерді қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы Мобильді банкті қосуға болады. Оны бұғаттау үшін «Жеке кабинетке» өтіп, тиісті функцияны таңдау жеткілікті.
4-қадам
Сбербанк картасын SMS хабарлама жіберу арқылы бұғаттаңыз. Есіңізде болсын, бұл әдіс тек Мобильді банк қызметін қосқандарға ғана беріледі. «BLOKIROVKA xxxxx y» мәтіндік хабарламасын теріңіз, онда «xxxxx» сіздің жоғалған картаңыздың соңғы бес цифрын білдіреді, ал «y» - бұғаттаудың себебін түсіндіретін код. Егер сіз оны жоғалтсаңыз, онда «0» қойыңыз, егер сіз оны банкоматта қалдырсаңыз, онда «2», ал егер сізден ұрланған болса, онда «1» қойыңыз. 900 нөміріне SMS хабарлама жіберіңіз. 5 минут ішінде кері жіберу қажет растау кодын алыңыз.
