Кез-келген адам несие картасын бұғаттау қажет болған жағдайға тап болуы мүмкін. Оны жоғалтуға, ұрлауға немесе банкоматта қалдыруға болады. Кез келген жағдайда, сіз қаражатқа қол жеткізуден бірден бас тартуыңыз керек. Сбербанк бұл мәселені шешудің бірнеше нұсқасын ұсынады.
Нұсқаулық
1-қадам
Ақысыз нөмірге 8-800-555-555-0 қоңырау шалыңыз. Сбербанк операторына жағдайыңызды айтып, несиелік картаңызды бұғаттауды сұраңыз. Бұл жағдайда сізге жеке куәлікті телефон арқылы растау қажет болады. Осыған байланысты қиындықтарды болдырмау үшін несиелік картаны белсендіру кезінде дауыстық команданы тіркеу қажет, бұл несиелік картаны телефон арқылы басқаруға мүмкіндік береді. Осыдан кейін, Сбербанктің филиалына барып, бұғатталған картаға қатысты мәселені шешіңіз.
2-қадам
Сбербанктің жақын жердегі филиалына хабарласыңыз. Мұны жасағанда паспортты және сәйкестендіру кодын алыңыз. Несиелік менеджерге несиелік картаңызды бұғаттағыңыз келетінін айтыңыз. Бұл операция бірден жасалады, сонымен қатар сізге жоғалған несиелік картаны қайтарудың және қаражатты қалпына келтірудің түрлі нұсқалары ұсынылады.
3-қадам
Несиелік картаны алғаннан кейін бірден Мобильді банкинг қызметіне жазылыңыз. Оның көмегімен несие қаражаттары мен картаны компьютер немесе телефон арқылы басқаруға болады. Бұл қызметті қосу үшін Сізге Сбербанк филиалына тиісті қосымшамен жүгіну, өзіне-өзі қызмет көрсету банкоматын пайдалану немесе техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалу қажет.
4-қадам
Егер сізде Мобильді банк қызметі қосылған болса, Сбербанк несиелік картасын SMS хабарлама арқылы бұғаттаңыз. BLOKIROVKA ххххх мәтініндегі хабарламаны телефонға теріңіз. Xxxxx орнына сіз несиелік картаңыздың соңғы бес санын, ал y орнына - бұғаттау себебіне сәйкес келетін кодты көрсетуіңіз керек. Демек, «0» дегеніміз карта жоғалған, «1» - ұрланған, «2» - банкоматта қалады, «3» - тағы бір себеп. 900 нөміріне SMS хабарлама жіберіңіз. Біраз уақыттан кейін сіз кодпен жауап аласыз, оны бес минут ішінде 900 нөміріне қайтару керек.
