Картаны бұғаттау қажеттілігі ол жоғалған немесе ұрланған жағдайда пайда болады. Мұны неғұрлым тез жасасаңыз, зиянкестің ондағы тепе-теңдікті пайдалану мүмкіндігі соғұрлым аз болады. Мәскеу Банкі өз клиенттерін алдымен байланыс орталығына қоңырау шалуға шақырады, содан кейін кез-келген жақын бөлімшелерінде картаны бұғаттау туралы жазбаша өтініш толтырады. Содан кейін картаны қайта шығару керек болады.
Бұл қажетті
- - телефон;
- - банкке жеке келу;
- - төлқұжат.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сіз картаның жоғалып кеткенін байқасаңыз, мүмкіндігінше тезірек Мәскеу банкіне қалалық телефонға (495) 728-77-88 қоңырау шалыңыз (шетелде: + 7-495-728-77-88). Ресейде болғанда, сіз ұялы телефоннан немесе алыс қашықтықтан 8-800-200-23-22 нөміріне қоңырау шала аласыз. Банк маманына картаны бұғаттап, тегі, аты және әкесінің атын атап, оның сізбен сөйлесіп тұрғандығына көз жеткізетін сұрақтарға жауап беру туралы тілегіңізді айтыңыз (әр түрлі жеке мәліметтер, картадағы код сөз).
2-қадам
Сіздің жеке куәлігіңізден кейін карта уақытша бұғатталады. Алайда, бұғаттауды растау үшін сізге кез-келген банк филиалына бару және картаны бұғаттауға жазбаша өтініш беру қажет. Паспортты өзіңізбен бірге алып жүруді ұмытпаңыз: банк қызметкерлері сізді клиент ретінде көрсету үшін қажет болады.
3-қадам
Банкке бармас бұрын, тағы бір рет тексеріп көріңіз: мүмкін сіз картаңызды қайда қойғаныңызды ұмытып кеткен боларсыз. Егер ол жазбаша өтініш бергеннен кейін табылса, ол бұдан әрі бұғатталмайды. Алайда сіздің көру аймағыңыздан біраз уақытқа түсіп қалған картаны қайта шығару қауіпсіз болады. Ақыр соңында, оның қолында болмағанына кепілдік жоқ.
4-қадам
Карточка клиенттің қолында болған кезде жағдайлар алынып тасталмайды, бірақ ол кенеттен сырттан біреу Интернет арқылы бір немесе бірнеше сатып алулар жасағанын біледі. Бұл дегеніміз, бұл үшін барлық деректер үшінші тарапқа белгілі болды. Алайда, мұндай рұқсат етілмеген транзакцияларға наразылық білдіруге болады және ақпарат дұрыс емес қолдарға түскен карточканы қайта шығару керек. Ал банкте картаны үшінші тұлғалар заңсыз қолданады деген күдік туындаған жағдайда, ол оны біржақты тәртіпте өзі бұғаттай алады.
