Банктік карталарды пайдалану өте ыңғайлы, бірақ егер сіз картаңызды жоғалтсаңыз, онда сіз де ақшаңызды жоғалтуыңыз мүмкін. Сіз өзіңіздің картаңызды ұрладыңыз ба, жоқ па, сіз оны бір жерде жоғалттыңыз ба немесе оны банкомат «жұтып қойды» ма, маңызды емес - сіздің ақшаңыздың тағдыры үшін барлық жауапкершілік сізде. Кем дегенде сіз кез-келген қол жетімді әдістермен картаны блоктағанға дейін. Бақытымызға орай, Ресейдің Жинақ банкінің клиенттерінде олардың бірнешеуі бар.
Бұл қажетті
- - телефон;
- - Мобильді банк жүйесінде тіркелген ұялы телефон;
- - Sberbank-OnL @ yn енгізу үшін пайдаланушы идентификаторы және пароль;
- - компьютер немесе коммуникатор;
- - Интернет байланысы.
Нұсқаулық
1-қадам
8 (495) 500 00 05; 8 (495) 788 92 72; 8 800 200 3 747 (нөмір Ресейдің барлық аймақтарында жоқ) телефондары арқылы халықаралық карталарды ұстаушыларға арналған анықтама бөліміне қоңырау шалыңыз. үнді теру режимінде. Егер сіздің телефоныңыз бұл режимді қолдамаса, ақысыз оператордан жауап күтіңіз.
2-қадам
Оператормен байланыс орнатқанда, картаны алған кезде орнатқан код сөзін атауға дайын болыңыз. Автоматты көмек жүйесімен жұмыс істеу үшін сізге код сөзімен есептелетін сандық кодтар тізбегі қажет. Егер сіз кодты ұмытып қалсаңыз, тиісті қосымшамен картаны алған Сбербанк филиалына хабарласыңыз.
3-қадам
Анықтама қызметіне қоңырау шалу арқылы сіз картаңыздың жоғалғаны туралы хабарлауға ғана емес, сонымен бірге шоттағы қалдықты тексеруге, өзіңіздің шотыңызбен жасалған соңғы 10 операцияны нақтылауға және одан әрі әрекеттер туралы кеңес ала аласыз. Егер бұл нөмірлерге жету мүмкін болмаса, қосымша телефондарға қоңырау шалыңыз: 8 (495) 544 45 45; 8 (495) 788 92 77. Бұл нөмірлер тек картаның жоғалғаны туралы хабарламаларды қабылдайды, анықтамалар мен кеңестер берілмейді.
4-қадам
Үш күн ішінде банктің филиалына картаны бұғаттау туралы жазбаша өтінішпен жүгініңіз. Егер сіз банкке жеке келе алмайтын болсаңыз, өтінішіңізді факс арқылы 8 (495) 747 3 888 нөміріне немесе [email protected] электрондық поштасына жіберіңіз. Хабарламада сіздің толық аты-жөніңізді, картаңыздың нөмірін, сіз оны алған Сбербанк бөлімшесін, сондай-ақ байланыс телефон нөміріңізді міндетті түрде қосыңыз.
5-қадам
Мобильді банкинг арқылы картаңызды бұғаттаңыз. Ол үшін жүйеге тіркелген телефоннан 900 нөмірге «Бөгеу» сөзінен (Блокировка, Блок), карта нөмірінің соңғы 4 цифрынан және блоктау кодынан тұратын SMS хабарлама жіберіңіз: 0 - карта жоғалған; 1 - карта ұрланған; 2 - карта банкоматта қалады; 3 - басқалары. SMS-тегі шартты белгілерді бос орын, сызықша, нүкте және фунт арқылы ажыратуға болады. Мысалы, банкоматта 0645 соңғы цифрлары бар карточка қалса, SMS келесідей болуы мүмкін: № 0645 №2 блок.
6-қадам
Жүйеден SMS-хабарлама күтіңіз, ол картаның бұғатталуын растайтын кодты көрсетеді. Бұл код 900 минутқа 5 минут ішінде жіберілуі керек. Сонда ғана сіздің картаңыз бұғатталады. Қате туралы хабарлама келсе, SMS хабарламасын қайта жіберіңіз. Егер қайта жіберу көмектеспесе, жоғарыдағы нөмірлерге хабарласыңыз.
7-қадам
Картаны бұғаттау үшін Sberbank-OnL @ yn қызметін пайдаланыңыз (егер пайдаланушының идентификаторы мен паролі есіңізде болса). Кіру, қажетті картаны таңдап, тиісті батырманы немесе сілтемені басыңыз.
