Банкке хат жазу бірыңғай қатаң формаға ие емес, бірақ ол орындалуы керек бірқатар ресми талаптарды қамтиды. Онда сіз қай банкті және кім жүгініп жатқанын, байланыс мекен-жайын, өтініштің мәнін және оны елемегенде немесе уәждемесіз бас тарту жағдайында қандай шаралар қабылдағыңыз келетінін көрсетуіңіз керек.
Бұл қажетті
- - компьютер;
- - Интернетке қол жетімділік;
- - принтер;
- - қағаз;
- - фонтаны бар қалам.
Нұсқаулық
1-қадам
Жоғарғы жолда ұйымдық-құқықтық нысанын атап, оның атауын көрсетіңіз. Мысалы, «Коммерциялық банк» ЗАО КБ-да ».
Келесіде - тегі, аты және әкесінің аты толық, төмендегі жолда - пошта индексі көрсетілген пошта мекен-жайы. Қаласаңыз, жедел байланыс үшін телефон нөмірін де көрсете аласыз.
Егер сіз заңды тұлғаның атынан шағым дайындап жатсаңыз, фирмалық бланк немесе компанияның атауы мен оның пошталық мекен-жайы көрсетілген жеткілікті.
Барлық осы ақпаратты табулятор көмегімен жоғарғы оң жақ бұрышқа жылжытуға болады, бірақ бұл қажет емес.
Хаттың мағынасына қарай атау беріңіз: өтініш, шағым және т.
2-қадам
Егер сіздің сипаттамаңыздың тақырыбы жанжалды жағдай болса, оны басынан бастап айтыңыз. Жанжал туындаған банк қызметкерін анықтауға мүмкіндік беретін ең нақты ақпаратты көрсетіңіз: оқиға болған күн, уақыт және орын, қызметкердің аты-жөні мен лауазымы, егер сіз оларды білсеңіз.
Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасының қай ережелері даулы әрекеттерге қайшы келетінін, сіздің қандай құқықтарыңыз бұзылатындығын көрсетіңіз. Сұралған жағдайда сізге қандай түсініктемелер, құжаттар және т.б. қажет екенін көрсетіңіз. қолданыстағы заңнаманың ережелеріне сілтеме жасай отырып (Ресей Федерациясының Азаматтық кодексі, «Банктер және банктік қызмет туралы» заң, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» және т.б.).
3-қадам
Сіз қолданыстағы заңнаманың ережелерімен келісе отырып, сіз банктен не сұрайсыз, содан кейін, қажет болған жағдайда, сіздің уәждемеңізге негізсіз бас тарту немесе ескермеу жағдайында сіз қабылдағыңыз келетін шаралар туралы хабарлайды. әр қадамнан шығатын заң.
4-қадам
Дайын хатты басып шығарыңыз, қол қойыңыз.
Сіз құжатты банктің бас кеңсесіне өзіңіз ала аласыз (жақсырақ оның қабылдау туралы белгі қоюды сұрайтын көшірмесімен) немесе пошта арқылы жібере аласыз (жанжал жағдайында - қолхат туралы қолхатпен).
