Іскери корреспонденция - жұмыс процесінің ажырамас бөлігі. Хабарлама жасау керек, егер жариялау кезінде ол бос буын мен қателіктер үшін қызармаса. Іскери серіктестерге жіберілген хатта сәлемдесу болуы керек, нүктеге дейін жазылып, толық қолтаңбамен аяқталады.
Нұсқаулық
1-қадам
Алушының хатты қашан оқитынын білмесеңіз, «Сәлем» немесе «Қайырлы күн» сәлемдесуіне жазыңыз.
2-қадам
Стандартты қаріпті және қара әріптерді таңдаңыз. Түрлі түсті сөздерді оқу оңай емес, зейінді аударады және мәтіннің мәнін түсінуге мүмкіндік бермейді. Егер сіз сөз тіркесін бөлектегіңіз келсе, жазыңыз: «Мен сіздің назарыңызды аударамын …»
3-қадам
Адамға аты бойынша, ал жоғары тұрғанға аты және әкесінің аты бойынша сілтеме жасаңыз. Байланыс жасамас бұрын «Құрметті …» деп жазыңыз, іскери хат-хабарлар үстелге директорға түсуі мүмкін, сондықтан кішірейтетін және ауызекі сөйлемдерден аулақ болған жөн.
4-қадам
Әріптесіңізге жүгінген кезде «сіз», «сіз», «сіз» сөздерін бас әріппен жазыңыз. Егер хат бірнеше адамға арналса, кіші әріппен жазыңыз.
5-қадам
Кейінгі мәтін серіктеске белгісіз болуы мүмкін сөздерді қолданбай, жай сөйлемдермен дұрыс жазылуы керек. Егер мәтінде техникалық терминдер немесе шетелдік тіркестер болса, оларды міндетті түрде ашыңыз.
6-қадам
Хатыңызды мәселенің мәнін түсіндіруден бастаңыз, содан кейін өзіңізді қызықтыратын сұрақтар қойыңыз.
7-қадам
1/4 A4 парағына 12 түрге сәйкес келуге тырысыңыз. Көлемді хабарламаларды қабылдау қиын, олар аяғына дейін оқылмайды немесе тұтас сөйлемдер өткізіп жіберіледі. Егер сізге көп сөйлесу қажет болса, онда ақпаратты бірнеше әріпке бөліңіз немесе егжей-тегжейлі сипаттамасы бар файлды тіркеңіз. Егер ақпарат алушы үшін маңызды болса, ол міндетті түрде қосымшаны ашады.
8-қадам
Іскери хатыңыздың соңына «Құрметпен, аты-жөніңізді» жазыңыз. Егер хат-хабар электронды пошта арқылы болса, барлық хабарламалармен бірге болатын қолтаңба жазыңыз. Келесі мәліметтерді көрсетіңіз: - қажет болған жағдайда тегі, аты - әкесінің аты; - лауазымы; - ұйымның атауы; - мекен-жайы; - телефон нөмірі - жұмыс және ұялы байланыс; - қосымша ақпарат - ұран, тілек және т.б. корпоративті стиль бойынша.
