Откритие банктің сенім телефоны пайдаланушылар арасында операторлардың жылдам жауап беруі және клиенттерді қызықтыратын толық ақпаратпен қамтамасыз етілуі үшін жоғары бағаланады. Байланыс орталығында сіз барлық банктік өнімдер, арнайы ұсыныстар туралы ақпарат ала аласыз, сонымен қатар жедел қызметтерді пайдалана аласыз, мысалы, карточкаларды бұғаттау.
«Откритие Банктің» сенім телефонының ақысыз нөмірі тәулік бойы үзіліссіз және демалыссыз жұмыс істейді. Операторлар тез жауап береді, күту уақыты әдетте бір минуттан аспайды. Қарбалас уақытта (жұмыс күндері 9: 00-ден 15: 00-ге дейін) орташа күту уақыты 3 минутты құрайды. Сонымен қатар, пайдаланушылар шолуларда тиімділік пен дұрыстықты, қарым-қатынастағы сыпайылықты ғана емес, сонымен қатар кез-келген даулы сәттер мен талаптарды тегістеу қабілетін атап өтеді.
Заңды және жеке тұлғаларға, клиенттерге және банктің қызметтерімен жай ғана танысқысы келетіндерге арналған бірыңғай нөмір: 8 800 700 78 77. Мәскеу және Мәскеу облысының тұрғындары үшін, сондай-ақ Ресейден тысқары клиенттер үшін басқа нөмір бөлінеді: +7 (495) 787 78 77. Соңғысы ұялы байланыс операторының тарифтері мен тарифтеріне байланысты төленеді.
Дауыстық мәзір
Автоинформатордың дауыстық мәзірі белгілі бір санға сәйкес келетін бірнеше бөлімнен тұрады.
0 кілті сізді Откритие Банкінің байланыс орталығы операторымен тікелей байланысқа бағыттайды.
1 кілтін пайдаланып, сіз банктік картаны жедел түрде бұғаттай аласыз, мысалы, егер ол жоғалған немесе ұрланған болса. Нөмірді басқаннан кейін операторға байланыс орнатылады, ол картаның деректемелерін, жеке деректерін, код туралы ақпаратты көрсетіп, оны блоктайды.
Дауыстық мәзірдегі 2 пернесін басу арқылы пайдаланушы несиелік / дебеттік картадағы PIN кодын өзгерте алады. Бірінші жағдайдағыдай, пернені басқаннан кейін банк қызметкерімен байланыс орнатылады, оған картаның нөмірі, код сөзі және жаңа ПИН-код туралы хабарлау қажет.
3 кілт картаның қалдығын, келесі несие төлемінің күнін, сіздің салымыңыз туралы ақпаратты тексеруге арналған. Басқаннан кейін сізге паспорттың сериясы мен нөмірін енгізу керек, содан кейін жүйенің нұсқауларын орындау керек.
4 кілт - мұнда автоинформер сізге жеке тұлғаларға арналған банктің өнімдері мен қызметтері туралы айтып береді және қосымша кеңселердің банкоматтары мен телефондары туралы ақпарат береді. Сіз сондай-ақ оператордың барлық сұрақтарға жауап беруін күте аласыз.
5-кілт заңды тұлғаларға корпоративті қызметтер, шағын кәсіпкерлікті несиелеу, банктік инвестициялық жобалар және басқа мәселелер бойынша кеңес беруге арналған.
Банк қоңырау шалмас бұрын, қызығушылық туралы мәселені нақты тұжырымдау қажет екенін ескертеді. Откритие банктің әр маманы белгілі бір санатқа тағайындалады. Әйтпесе, сіз толық емес немесе қате кеңес ала аласыз.
Банкпен байланыстың баламалы түрі ретінде сіз Android және iOS жүйелеріне арналған мобильді қосымшаны пайдалана аласыз. Сондай-ақ, мамандар әлеуметтік желілерде (Facebook, ВКонтакте) және банктің веб-сайтындағы кері байланыс формасы арқылы жауап береді. Онда сіз өзіңіздің толық аты-жөніңізді, телефон нөміріңізді және қоңырау шалуға ыңғайлы уақытты көрсете отырып, сұрақтың қажетті санатын таңдау арқылы қоңырауға тапсырыс бере аласыз.
