Альфа-Банк - Ресейдегі клиенттерге барлық банктік қызметтерді ұсынатын ірі жеке несиелік ұйым. Банкте техникалық қолдаумен байланысуға арналған бірнеше телефон желілері бар, оның біреуі ақысыз.
Ақысыз сенім телефонына қалай қоңырау шалуға болады
Альфа-Банк клиенттерімен байланыс үшін тегін жедел желі 8 (800) 200-00-00. Сіз оны Ресей Федерациясының кез-келген қаласынан және шетелден шақыра аласыз. Айта кету керек, шетелден келетін қоңырауларды қызмет автоматты түрде анықтайды және уақытты үнемдеу үшін клиент операторлардың бірімен тікелей байланысады.
Мәскеу тұрғындары +7 (495) 78-888-78 арнайы нөмірін де қолдана алады. Оған қоңырау шалу жеке азаматтар үшін қала ішінде тиімді немесе тіпті тегін болуы мүмкін. Бұл сондай-ақ қолдау өкілдерімен тезірек байланысқа түсуге мүмкіндік береді, егер олармен жеке сөйлесу қажет болса.
Банк клиенттерінің әрқайсысына «Альфа-кеңесші» қызметін тегін қосу ұсынылады. Бұл қолдау қызметімен ыңғайлы байланысып қана қоймай, сонымен қатар өздерінің жеке шоттары мен карталарында түрлі банктік операцияларды жасауға мүмкіндік береді: банк қызметкерлері кімнің қоңырау шалғанын көреді. Авторизациядан өту үшін дауыстық мәзірде арнайы берілген опцияны таңдау жеткілікті болады. Банктің клиенті болып табылмайтын немесе қызмет көрсетуден бас тартқан жеке тұлғаларға сенім телефонын пайдалану кезінде мүмкіндік аз беріледі.
«Альфа-Банктің» тегін нөмірінің мүмкіндіктері
8 (800) 200-00-00 ақысыз нөміріне қоңырау шалғаннан кейін, клиент дауыстық мәзірде болады, ол үшін белгілі бір қызмет түрі бойынша көмек алу үшін телефондағы пернелердің бірін басу қажет болады. Телефонда «1» санын басқан кезде сіз «Карталар» мәзіріне кіресіз, онда сіз қолданыстағы несиелік немесе дебеттік карталарды белсендіруге немесе бұғаттауға, сондай-ақ жаңаларына тапсырыс беруге болады. «2» тармағында несиелік мәзірге қол жетімді несиелік өнімдер туралы әр түрлі мәліметтер алу мүмкіндігі ашылады. «3» тармағы банктік депозиттерге, «4» ұялы байланыс қызметіне арналған, ал «5» банктік қызметтердің сапасын бағалауға мүмкіндік береді.
Егер сізге автоматты нұсқауларды тыңдамай, қолдау қызметінің операторына жеке хабарласу қажет болса, негізгі мәзірде болған кезде «0» басыңыз немесе біраз күте тұрыңыз. Пожалуйста, назар аударыңыз, кейде барлық операторлар бос болмауы мүмкін және олардың біреуі бос болғанша бірнеше минут күтуге тура келеді.
Қаласаңыз, банктің өкілдігіне ұйымның ресми сайтындағы «Кері байланыс» бөлімінен онлайн хат жіберу арқылы ақысыз байланыса аласыз. Жауап сіздің жеке электрондық поштаңызға бірнеше жұмыс күні ішінде келеді. Сонымен қатар, кез-келген қызмет түрі туралы ақпарат алу үшін сіз әрқашан банктің жақын филиалына хабарласа аласыз.
