Russian Standard Bank - ресейлік Стандарт холдингінің құрамына кіретін ресейлік коммерциялық банк. Бас кеңсе Мәскеуде орналасқан. «Bank Russian Standard» акционерлік қоғамы ретінде қызметін жүзеге асырады. Заңды және жеке тұлғалар үшін банктік қызметтердің барлық спектрін ұсынады. «Банк-клиент» тұрақты байланысы үшін «Russian Standard» банктің мамандары тәулік бойы сенім телефоны әзірледі.
«Ресей Стандарт Банкі» АҚ-ның сенім телефоны - банк клиенттері үшін тұрақты ақпараттық қызмет. Тұрақты клиенттер тек сенім телефонына қоңырау шалып, қызметтің қызметтерін пайдалана алмайды, сонымен қатар осы қызметке қосылғысы келетіндер де. Сенім телефонында жұмыс жасайтын мамандар әрдайым банк қызметі туралы жан-жақты ақпарат беруге қуанышты, клиенттерді қызықтыратын барлық сұрақтар бойынша кеңес береді, «ыстық» қызметпен қолдау көрсетілетін банктік операцияларды аяқтауға қашықтан көмектеседі.
Қазіргі кезеңде сенім телефоны ең көп сұранысқа ие және сұранысқа ие қызмет болып табылады. Бұл несиелік-қаржылық институттардың көптеген клиенттері үшін, соның ішінде «Ресей Стандарт Банкі» АҚ үшін ең түсінікті және ыңғайлы.
«Ресей Стандарт Банкі» АҚ-ның сенім телефоны қызметін пайдалана отырып, сіз филиалға бармай-ақ Интернет (онлайн) банктік қызметтерін қосуға, несиелік салым шарттары бойынша шарттарды нақтылауға, ағымдағы немесе карталық шоттардағы қаражаттың қозғалысы туралы білуге, кіру кілтін өзгертуге болады. төлем карточкасы арқылы шот, сондай-ақ төлем картасы жоғалған немесе ұрланған жағдайда шотқа кіруді бұғаттайды.
«Ресей Стандарт Банкі» АҚ сенім телефондарының нөмірлері тәулік бойы жұмыс істейді және ақысыз. Сенім телефондарының нөмірлерін ыңғайлы әрі жылдам пайдалану үшін банк клиенттеріне оларды телефон анықтамалығына енгізу ұсынылады. Қызметтің негізгі телефон нөмірлері - 4 нөмір.
1. 8-800-200-6-200 - жедел желі, негізінен жеке адамдарға арналған. Мұнда бүкіл Ресей бойынша ұялы және кез келген қалалық телефондар үшін хабарласу тегін.
2. + 7-495-748-07-48 - нөмір Мәскеу облысының ішіндегі қалалық қоңырауларға арналған.
3. 8-800-200-94-49 - нөмір, негізінен пластикалық карталарды ұстаушылардың мәселелерін шешуге арналған. Банктің пластикалық карталарын пайдаланушылар арасында, оның ішінде шет елдерде туындаған барлық сұрақтарды «Ресей стандарты» жедел шешеді.
4. 8-800-200-32-03 - қашықтан қызмет көрсету және Интернет-банкингке қатысты мәселелерді шешуге ыңғайлы нөмір, SMS - хабарламалар, мобильді құрылғыларға арналған қосымшалар.
Сенім телефонының нөмірлері туралы ақпарат әрдайым қаржы институтының ресми сайтында орналастырылады.
Сенім телефоны «Стандарт Банк Ресей» АҚ-да штаттық саны көп колл-орталық қызметкерімен байланыс орнатады. Егер клиенттің сұрағы күрделі немесе стандартты емес болса, мұқият қарауды қажет етсе, онда оны шешу үшін банк бөлімшесінің немесе техникалық қолдау қызметінің маманына жіберіледі.
Банктік өнімдерді тұтынушыларға сенім телефонына қоңырау шалу кезінде call-орталық мамандары қосымша қызметтерді ұсына алады, мысалы, несие, жаңа депозит, сақтандыру немесе дебеттік карта алу.
Осылайша, сенім телефоны банктің және оның клиенттерінің ең өзекті мәселелерін шешу үшін құрылғандығы белгілі болады. «Ресей Стандарт Банкі» АҚ тиімді және ынтымақтастық «банк-клиент» үшін бұл қызметті жетілдіруді жалғастыруда.
