Қазіргі заманғы нарық жағдайында кез-келген туристік компанияның басты міндеті - қолданыстағы және әлеуетті клиенттермен үздіксіз байланысты қолдау. Қызметтерді тиімді жылжытудың және компанияның қолайлы имиджін қалыптастырудың тәсілдерінің бірі - кросс-маркетинг.
Бұл технология Ресейде өткен ғасырдың 90-шы жылдарының соңында пайда болды, ол бірлескен өндіріс, жылжыту және тауарлар мен қызметтерді сату мақсатында өз күштері мен ресурстарын біріктірген бірнеше ұйымдардың өзара әрекеттесуіне негізделген.
Көптеген туристік ұйымдар үшін кросс-маркетинг жаңа технология болып табылады. Осы жылжыту формасының негізгі құралдарына:
- бірлескен жеңілдік бағдарламаларын ұйымдастыру;
- серіктестің клиенттеріне жеңілдіктер немесе сыйлық сертификаттары ұсынылған кросс-акциялар;
- бірлескен жарнама материалдарын өндіру;
- көрмелердегі бірлескен ақпараттық стендтер;
- өзара тиімді мәдени, білім беру және ойын-сауық жобалары;
- сауда кеңістігінің жалпы немесе көрші орналасуы.
Кросс-маркетинг күштерді біріктіру арқылы қол жеткізуге болатын бірқатар артықшылықтармен сипатталады. Ол:
- жарнама бюджетін қысқарту;
- туристік компанияның қызметі мен қызметтері туралы тұтынушылардың хабардар болу деңгейін көтеру;
- сату көлемінің ұлғаюы;
- клиенттік базаны көбейту;
- жарнамалық байланыс құнын төмендету;
- бұрын қол жетімді болмаған жаңа жарнамалық ресурстарды пайдалану.
Серіктестік жұмыс тек өзара тиімді ғана емес, сонымен қатар клиенттер үшін қызықты болуы керек. Ынтымақтастықтың ең жақсы нұсқасы - осыған қатысты өнімдер мен қызметтерді ұсынатын компаниямен ынтымақтастық деп санайды. Туристік компанияның серіктестері сапалы тауарлармен қамтамасыз ететін және клиенттерге шығындар мен уақытты үнемдеуге мүмкіндік беретін жақын салалардың кәсіпорындары бола алады.
Мысалы, сұлулық салоны демалысқа дайындық қызметін ұсына алады. Фотосалондар - мереке күндерінен фотосуреттерді басып шығару қызметі. Туристік агенттіктердің бірі ортопедиялық аяқ киім салонымен бірлесіп кросс-промоушникпен айналысады, бұл клиенттерге ұзақ серуендеуге сапалы аяқ киім сатып алуға мүмкіндік береді.
Кросс-маркетингті қолдану перспективасына қарамастан, аз ғана компаниялар өздерінің күнделікті тәжірибелерінде кросс-жобаларды жүзеге асырады. Біздің бірлескен жобалардан бас тартуымыздың бір себебі - серіктестерді таңдаудың қиын процесі. Бұл мәселені Ресейдің бірлескен маркетинг қауымдастығының платформасы шешеді. Тегін AKO-M платформасында сіз ынтымақтастық туралы ұсыныс жасай аласыз және серіктестерді желіде таңдай аласыз. Бүгінгі күні қауымдастық бүкіл Ресей мен ТМД елдерінен 1000-нан астам компанияларды тіркеді. Серіктестерді іздеуге арналған басқа онлайн ресурстар - бұл Marpeople.com және Vmarketinge.ru сияқты кәсіби қауымдастықтар. Сонымен қатар, сіз кәсіпкерлік немесе әлеуметтік медиа маркетологтар қауымдастығындағы әлеуетті серіктестермен тікелей байланыса аласыз.
