Интернет-дүкендердің танымалдылығы шарықтау шегіне жетті, қазір барлық адамдар тұрмыстық техника, ұялы телефон немесе киім болсын, желідегі шолулар мен шолулар көмегімен қажетті заттарды таңдайды. Сұраныстың артуына байланысты ұсыныс, сондай-ақ интернет-дүкенге байланысты алаяқтық. Жиі түсініспеушіліктер туындайды: тапсырыс үшін ақша төленген кезде, бірақ тауар жеткізілмегенде.
Нұсқаулық
1-қадам
Тапсырыс үшін ақшаны қайтару оңай емес. Төлем карталары көбінесе төлем кезінде қолданылады, ал төлемнің күшін жою бірнеше айға созылуы мүмкін. Жою процедурасы аяқталғаннан кейін қаражат иесінің шотына қайтарылу ықтималдығы онша үлкен емес.
2-қадам
Алдымен тауарларды төлеу кезінде карточкасын пайдаланған банкке барыңыз. Төлем күнін, төлем сомасын және шамамен уақытты, сондай-ақ операцияға наразылық білдіру себебін көрсете отырып, қаражаттың карт-шотынан алынуына наразылық білдіру туралы өтініш жазыңыз. Сіз қаншалықты көп дерек көрсете алсаңыз, сіздің мәселеңізді шешу соншалықты оңай болады, сондықтан тапсырыс берушіге көбінесе интернет-дүкендер менеджерлері тапсырыс қабылдау және төлемді растау ретінде электронды пошта арқылы жіберетін шот-фактураны табуға тырысыңыз.
3-қадам
Осыдан кейін банк төлем жүйесіне клиенттің өтінішін бере отырып, сұраныс жібереді және бір айдан үш айға дейін созылуы мүмкін дауларды реттеу басталады. Егер мерзім аяқталғаннан кейін ақша шотқа қайтарылмаса, онда іс жүргізу сіздің пайдаңызға шешілмеген және банк мұны операцияға заңсыз қарсылық ретінде қабылдайды. Бұл банк қызметтері үшін қосымша төлемге толы.
4-қадам
Егер сіз төленген және қазірдің өзінде алынған тапсырыстан бас тарту туралы шешім қабылдасаңыз, онда сіз тауарларды немесе қызметтерді сатушымен келісуіңіз керек. Әрбір сатушы бас тартуды қабылдайтын уақыт шегін белгілейді. Әдетте, бұл 1-2 апта.
5-қадам
Егер сіз тапсырыс үшін ақшаны белгіленген мерзімнен кейін қайтаруға тырыссаңыз, онда қиындықтар туындауы мүмкін. Қалай болғанда да, сізге ақшаны қайтаруды сұрап, хат жазып, сатушыға жіберу керек. Егер сатушы сіздің ақшаңызды қайтару туралы өтінішіңізді заңды деп санаса, онда ақшаны болашақта сатып алу үшін төлеу үшін интернет-дүкеннің ішкі пайдаланушы шотына енгізуге немесе карточкалық шотқа қайтаруға болады, тауарды жеткізу құнын сақтай отырып ол өткізетін іс-шара жеткізілді. Ақшаны қайтару әдетте екі апта ішінде жүзеге асырылады.
6-қадам
Мәселелерді болдырмау үшін желідегі күмәнді сайттардан тауар сатып алу үшін төлем карталарымен төлемеуге тырысыңыз.
