Әр түрлі брендтер туралы жарнамалық мақалаларды оқығанда шатастыру оңай. Брендтің брендтен айырмашылығы неде?
Бренд әрқашан өнімге негізделеді - бұл оның өзегі. Сондықтан, бренд қандай өнім ұсынатындығыңызға байланысты деп айта аламыз. Сатып алушы өнімді сатып алғанда, көбінесе өніммен бірге өндіруші берген уәде, қалыптасқан белгілі бір бейнені сатып алады. Бренд үш тірекке негізделген деп айтуға болады:
· Өнімнің өзі, оның функционалдық мәндері, клиент үшін маңызды тауар сипаттамалары.
· Өнім сатып алушыға әкелетін эмоциялар. Мысалы, көбінесе бір шыныаяқ кофе тек бір шыныаяқ кофе емес, бұл жақсы демалысты күту, ал жылтыр журнал - жұмыстағы ауыр күндерден кейін демалу тәсілі. Мұндай эмоциялар автомобильдердің теледидарлық жарнамаларында өте жақсы байқалады: сіз машинаның өзіне назар аударатын жарнамаларды сирек кездестіресіз, көбінесе біз белгілі бір бейнені, берілген машинаның бізге бере алатын эмоцияларын көреміз.
· Бізге уәде етілген тәжірибе. Сіздің балаңыз біздің дәрумендерімізді қабылдаса, ақылды болады. Біздің принтерде сіздің құжаттарыңыз тамаша тәртіпте болады. Біздің қызметтерді пайдаланыңыз, сонда біз сізді мазалайтын проблемадан құтыламыз. Мұның бәрі тауар өндірушілері бізге уәде ететін және брендтің бір бөлігі болып табылатын оң тәжірибенің мысалдары.
Брендтің брендтен айырмашылығы неде?
Тауар белгісі дегеніміз - тұтынушы бір сатушының тауарын (өнімін немесе қызметін) анықтайтын және бұл өнімді бәсекелестің өнімінен ажырататын белгі. Мұндай ерекшелік тауардың атауы немесе атауы, сурет, логотип, белгі немесе символ болуы мүмкін. Бренд - бұл тұтынушының ойында дамитын имидж. Бұл кескін тұтынушыға таныс және тауармен байланысты, ол үшін мағынасы бар нәрсенің бәрінен тұрады. Сонымен, кез-келген бренд сонымен қатар сауда маркасы болып табылады, бірақ кез-келген сауда маркасы емес. Бренд тауар таңбасынан тұтынушының санасында қалыптасатын мағынасының болуымен ерекшеленеді деп айтуға болады. Егер сіздің брендіңізді көргенде тұтынушының ойында позитивті ассоциациялар пайда болса, бренд қалыптасты.
Клиенттер өндірушіден өнімнің қарапайым қасиеттерінен гөрі көп нәрсе күтеді, олар өнімнің өз мәселелерін шешуін күтеді. Олар сондай-ақ шелпек немесе далап сатып алудың артында жаһандық идеяларды күтуде. Мұның бәрі оларға бренд береді - егер ол қалыптасқан болса.
Бренд қалай қалыптасады:
1. Біріншіден, өндіруші тауарлық белгіні қалыптастырады: жарнама үшін логотип, әуен әзірлейді, плакаттар салады немесе жарнамалық роликтер түсіреді, өнімді нарықта жылжытуға дайындалып, жарнамалық процесті бастайды.
2. Содан кейін тұтынушының тауарды тануы біртіндеп қалыптасады. Бұл қарызды сатып алу процесі, ол өнімді сатып алуға болатын жерде болуды талап етеді, сонымен қатар өндіруші осы тауардың жарнамасына тап болады.
3. Тауар таныла бастағаннан кейін маркетологтар тұтынушының басында ассоциативті байланыс жасайды. Мұнда өнімнің бейнесін шынымен жағымды нәрсемен байланыстыру өте маңызды.
4. Егер бәрі ойдағыдай болса, тұтынушылар біздің өнімді артық көреді. Бұған бірнеше жолмен қол жеткізуге болады: тауарды түрлендіру және жетілдіру, оны жарнамалау, біздің өнім сатылатын дүкендерде сатушыларды ынталандыру. Ақырында, егер клиенттер біздің өнімге артықшылық берсе, біз бағаны сәл көтере аламыз. Бұл бағалық сыйлықақы деп аталады. Ұқсас сипаттамалары бар өнімнің мың рубльге - немесе одан бірнеше есе қымбатқа түсетіні құпия емес, көбінесе бұл бренд үшін төлем болып табылады.
Соңында, сіз бренд тек өнім ғана емес екенін көре аласыз. Сіз кез-келген нәрседен бренд жасай аласыз: өз қызметін ұсынатын штаттан тыс маманнан, жерден (әр қалада болатын «әуесқойлар көпірін» ұмытпаңыз), қаладан («Париж - армандар қаласы»), дегенмен, сол елде қала бұдан жаман емес), іс-шарадан, қаладан …
Көріп отырғаныңыздай, бәрі өте қарапайым - енді сіз «бренд» және «сауда маркасы» сөздерін шатастырмайсыз.
