Банктік операцияларды жүзеге асыру кезінде адам есеп айырысу шотынан қаражатты қате аудару сияқты жағымсыз жағдайға тап болуы мүмкін. Бұл қате оператордың кінәсінен де, клиенттің де кінәсінен болуы мүмкін. Есіңізде болсын, аударылған соманы шотқа қайтаруға болады.
Бұл қажетті
- - түбіртек немесе төлем тапсырмасы;
- - төлқұжат.
Нұсқаулық
1-қадам
Шотқа қате аударылған ақшаны қайтару үшін қызмет көрсететін банк филиалына хабарласыңыз. Сізде банктік белгісі бар төлем тапсырмасы және сізде төлем туралы түбіртек болуы керек.
2-қадам
Егер сіз заңды тұлға болсаңыз, төлем тапсырмасынан басқа, қате аударымды қайтару туралы өтініші бар хат беріңіз. Компанияның фирмалық бланкісінде бөлім басшысына өтініш толтырыңыз, мұнда тапсырыс нөмірі, құжаттың жасалған күні және аударым сомасы көрсетілгеніне сенімді болыңыз. Соңында құжаттың көшірмесін тіркеп жатқаныңызды жазыңыз.
3-қадам
Егер сіз құжаттарды аударуға жібергеннен кейін бірден қате байқасаңыз. Бұл жағдайда дереу операторға қоңырау шалыңыз, мүмкін сіздің құжатыңыз әлі орналастырылмаған және ақша аударылмаған болуы мүмкін.
4-қадам
Егер сіз дұрыс емес провайдерге ақша жіберген болсаңыз, олардан аударымды қайтаруды сұрай аласыз. Ол үшін сол ұйымға хат жазыңыз. Төлем тапсырмасында серіктестіктің бухгалтері «№_ күнгі төлем тапсырмасы бойынша қате аударылған қаражатты қайтару» деп жазуы керек.
5-қадам
Контрагент қандай да бір себептермен аударылған қаражатты қайтарудан бас тартатын кездер болады. Бұл жағдайда сотқа талап арызбен жүгіну керек. Ағымдағы шот көшірмесін, төлем тапсырмасын және өтінішке төлем жасаған шотты тіркеңіз.
6-қадам
Егер сіз жеке тұлға болсаңыз, ағымдағы шотқа соманы қайтару үшін қызмет көрсететін банкке хабарласыңыз. Кассир сізге стандартты үлгідегі өтініш жазуды ұсынады, сіз банк бөлімшесінде толтырудың үлгісін көре аласыз. Түбіртекті өзіңізбен бірге алып жүруді ұмытпаңыз, өйткені сіз растайтын құжаттың нөмірін және форманы күнін енгізуіңіз керек.
