Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу жүйесін пайдалану кезінде қаражат дұрыс емес алушыға жіберілген жағдайлар туындауы мүмкін. Егер бұл сіздің жағдайыңыз болса, ренжімеңіз, өйткені сіз аударылған соманы қайтара аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз банкомат арқылы қаражат аудардыңыз делік. Барлық деректерді енгізгеннен кейін алушының ағымдағы шотында кенеттен қате пайда болады. Бұл жағдайда бірден call-орталыққа қоңырау шалыңыз, оның телефон нөмірін банкоматтан көре аласыз. Барлық жағдайды түсіндіріп, төлем жасамауды сұраңыз.
2-қадам
Осыдан кейін қызмет көрсететін банкке барыңыз. Мұнда сіз бөлім басшысының атына өтініш жазуыңыз керек. Құжатта төлем күні мен мөлшерін, сондай-ақ банкоматтың мекен-жайын көрсетіңіз. Өтінішіңізге түбіртектің көшірмесін тіркеңіз. Егер төлем кете алмаған болса, ақша сізге 30 күн ішінде қайтарылады.
3-қадам
Ал егер төлем жасалса және алушы оларды қайтарғысы келмесе ше? Бұл жағдайда сіз сотқа жүгінуіңіз керек. Өтінішіңізді жазып, оған түбіртекті қоса беріңіз. Егер шешім сіздің пайдаңызда болса, алушы қаражатты қайтарып беруі керек.
4-қадам
Егер сіз заңды тұлға болсаңыз, аударылған соманы әртүрлі тәсілдермен қайтара аласыз. Сіз кассирге төлем тапсырмасын жібердіңіз делік. Осыдан кейін контрагент сізге қоңырау шалып, оның банктік деректемелері өзгергенін айтады. Бұл жағдайда сіз өзіңіздің банкіңізге қоңырау шалуыңыз керек. Егер төлем тапсырысы орналастырылмаған болса, кассир оны жай шығармауы мүмкін.
5-қадам
Егер төлем мүлдем жоқ мәліметтер бойынша жүргізілген болса, ақшаның 10 күн ішінде қайтарылатынына сенімді болыңыз. Егер сіз процесті жеделдеткіңіз келсе, заңды тұлғаға қызмет көрсету бөлімі басшысының атына өтініш жазыңыз.
6-қадам
Тағы бір жағдай туындауы мүмкін. Айталық, сіз белгілі бір соманы қате жеткізушіге аудардыңыз. Бұл жағдайда сіз сол компанияның басшысына хабарласып, қате аударымды қайтаруды сұрай аласыз, ал төлем тапсырмасында оның бухгалтері аударылған соманың қайтарылуы екенін көрсетуі керек.
