Дәстүрлі медициналық көмектің төмен стандарттары аясында жаңа коммерциялық мекемелердің пайда болуы сіздің денсаулығыңызға барынша қолайлы жағдайда күтім жасауға мүмкіндік береді. Алайда, бұл саладағы бәсекелестік қазірдің өзінде айтарлықтай жоғары. Сондықтан кез-келген медициналық орталық қосымша жарнаманы қажет етеді.
Бұл қажетті
- - фирмалық стиль;
- - жарнамалық өнімдер;
- - клиенттер базасы.
Нұсқаулық
1-қадам
Медициналық орталықтың корпоративті сәйкестігін дамыту. Бетсіз клиникалар мен қарапайым зертханалар аясында сіз ұмытылмас логотиппен және ойластырылған ұранмен ерекшеленуіңіз керек. Корпоративті сәйкестендіру элементтері бар әртүрлі өнімдер шығарыңыз: фирмалық бланкілер, қаламдар, ноталарға, белгілерге, парақшаларға арналған жыртқыш блоктар. Мұның бәрі компанияның алға жылжуына ықпал етеді.
2-қадам
Сізге орталықты ілгерілетудің тиімді құралы ретінде ғана емес, сонымен қатар клиенттер ағымын көбейтуге де қызмет ететін клиенттер базасын сақтаңыз. Әрбір науқас үшін барлық қажетті байланыс ақпараттарын толтырыңыз. Егер пациент созылмалы аурумен ауыратын болса, оны жылына бірнеше рет өзіңіздің орталығыңызға бару туралы ұсыныспен шақырыңыз.
3-қадам
Тұрақты клиенттерге жеңілдіктер жүйесін жасаңыз. Орталықтың пациенттерін үнемі еске түсіретін дисконт карталарын жасаңыз. Клиенттерді сіздің орталықты досыңызға ұсынуға шақырыңыз және мысалы, тегін сауықтыру рәсімдерін алыңыз.
4-қадам
Қызметкерлер үшін нақты байланыс стандарттарын орнатыңыз. Дәрігерлердің сыпайы, мұқият қарым-қатынасы олардың кәсіпқойлығынан бәсекелестік артықшылыққа айналуы мүмкін. Барлығын сізбен мүмкіндігінше жайлы сезінуге тырысыңыз, өйткені көптеген пациенттер үшін медициналық мекемені таңдау кезінде бұл атмосфера маңызды болып табылады.
5-қадам
Бәсекелестердің әрекеттерін талдап, олардың негізінде сіздің ерекшеленетін ерекшеліктеріңізді бөліп көрсетіңіз. Осы зерттеулерге сүйене отырып, маркетингтік стратегияңызды құрыңыз. Ең тиімді жарнама құралдарын таңдаңыз. Мысалы, сіздің орталықта бірегей мамандар жұмыс істейді немесе сізде қалада сирек кездесетін жабдықтар бар. Бұл жағдайда жалпы жарнамамен шектелмеген жөн: теледидардағы жарнамалық роликтер немесе бұқаралық ақпарат құралдарындағы ақпараттық мақалалар осы артықшылықтарға назар аударуы керек.
