Кезінде Кеңес Одағында азаматтар тек бір банктің - Жинақ банкінің клиенті болу мүмкіндігіне ие болды, сол жерде олар жинақ шоты мен кітап ашып, несие ала алады. Бүгін сіз кез-келген қызметті ала отырып, бірнеше банктің клиенті бола аласыз: пластикалық карталарды орындау және қызмет көрсету; ипотекалық, мақсатты және тұтынушылық несиелер; ағымдағы және депозиттік шоттар және т.б. Банктер клиенттер үшін күресіп жатыр, оларға үнемі жүгінетіндерге бонустар мен жеңілдіктер уәде етеді, бірақ бұл клиенттердің өздері үшін қаншалықты тиімді?
Адал клиент - банкке пайда
Барған сайын банктер өздерінің тұрақты клиенттеріне ұсынатын ерекше шарттар мен бонустар туралы естисіз, олардың қатарына осы банктің карточкасында жалақы алатындар немесе қолданыстағы немесе жақында жабылған несиесі бар және оң несиелік тарихы барлар кіреді. Орташа чек мөлшері мен банктік қызметтердің жиілігін арттыратын клиенттердің адалдығы банктер үшін тиімді екені анық.
Парето заңы бар, ол 80% пайданың банкке клиенттердің 20% әкелетінін анықтайды. Оларға ірі салымшылар мүлдем кірмейді, атап айтқанда, банкке адал және тұрақты пікір білдіретін тұрақты клиенттер, олардың оң пікірлері арқылы туыстары мен таныстарынан жаңа клиенттерді тартады. Қаржыгерлер жүргізген зерттеулерге сәйкес, бірінші рет банкке жүгінген клиенттің қызметтері банктің болжамды пайдасын 1,8% төмендетеді, ал адалдық бағдарламаларына қатысатын тұрақты клиент оны 3,8% арттырады.
«Жалақы» клиенттері үшін, сондай-ақ депозит ашқан немесе оң несиелік тарихы бар адамдар үшін көптеген банктерде ипотекалық несиелеудің ерекше шарттары бар.
Банкке деген адалдық оның клиенттеріне пайдалы ма
Жақында көптеген ресейлік банктер тұрақты клиенттерге жеңілдіктер мен жеңілдіктерді материалдық және эмоциялық жағынан бере бастады. Біріншісіне банктік серіктестерден несие, купондар мен жеңілдіктер түріндегі сыйлықтар мен бонустарды алу және төлеу процесінде пайыздық ставкалардың төмендеуі жатады. Екіншісіне артықшылықты қызмет, ақысыз алтын және платина карталары, беделді әлеуметтік шараларға билеттер және т.б.
Ең қолайлы несиелік шарттарды таңдағанда банктен қол жетімді бағдарламалар мен тұрақты клиенттерге арналған арнайы шарттар туралы сұраңыз.
Кейбір банктерде несие берген клиенттерге 1 жыл мерзімге ашық овердрафтпен банк картасы беріледі. Овердрафт мөлшері несие түріне байланысты және әдетте ипотекалық несие сомасының 5% -ына дейін және автомобильдік несие сомасының 10% -на дейін жетеді. Кешігуі немесе берешегі жоқ тұрақты клиенттерге 2 айға дейінгі мерзімге несиелік демалыстар ұсынылатын немесе мерзімдері жоқ және өмір бойы ақы төлегендер үшін 12 ай сайын несие мөлшерлемесін 1% төмендететін банктер бар. несие алу кезіндегі сақтандыру бағдарламасы және қарыз алушылардың денсаулығы. Егер банктің ипотекалық несиеге жүгінетін серіктестері-риэлторлар немесе құрылыс салушылар болса, тұрақты клиент пайыздық мөлшерлемеге жеңілдік ала алады.
