Қарындашты сату проблемасы сауда персоналын жалдау кезінде сұхбаттасуда қолданылады. Қарындаш - қарапайым объект, сондықтан сыналушы оның керемет қасиеттерін мақтай алмайды. Сұхбаттасқан адамға қарындашты тез арада сату үшін сізге түпнұсқа нәрсе ойлап табу керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Әңгімелесуші туралы бірдеңе біліп алыңыз. Сіз балалар, жұмыс, бизнес, демалыс туралы сұрай аласыз. Әңгіменің тақырыбы онша маңызды емес. Сіздің алдыңызда бейтаныс адам отырады және сіз қарындаш сатқан кезде қарап отырады. Ал сіз қарындаш туралы ұмытып кеткен сияқтысыз. Адамға сұрақтар қойыңыз, бірақ жабық сұрақтарға қысқа жауап қажет екенін ұмытпаңыз - иә немесе жоқ. Сіз әңгімелесушіні сөйлетуге мәжбүр етуіңіз керек. Бір жақты жауаптардан аулақ болатындай етіп сұраңыз.
2-қадам
Мәселелерді анықтаңыз. Сыпайы болыңыз, келісіңіз, басын изеңіз, сұхбаттасушының өміріне шынайы қызығушылық танытыңыз. Өз өміріңіздегідей бірдеңе туралы айтыңыз, бірақ көп нәрсеге алаңдамаңыз. Әңгіменің мақсаты - адамның қандай проблемалары бар екенін анықтау.
3-қадам
Мәселелер шешілсе не болатынын сұраңыз. Бұл сұрақты әр түрлі сөздермен, біртіндеп білдіруге болады. Әңгімелесу барысында әңгімелесуші сіз қайда жетекшілік ететініңізді болжай алмауы мүмкін. Сіздің міндетіңіз - адамды өзі үшін маңызды нәрсені айтуы үшін сөйлету. Ол дауыстап айтқан кезде, ол өзінікі екендігіне сендіреді. Сіз ештеңе таңбайсыз, ештеңе сатпайсыз.
4-қадам
Қарындашпен мәселелерді қалай шешуге болатынын анықтаңыз. Мұнда қораптан тыс ойлау қажет. Қарындашты кез-келген мәселеге байлауға болады. Сіз мұны қалай жасау керектігін түсінуіңіз керек. Осы мақсатты әңгіме барысында алдыңызда ұстаңыз. Сурет сіз үшін неғұрлым айқын болса, сұхбаттасушыға соғұрлым жақсы сұрақтар пайда болады және ол қызығушылықты сезіне отырып, бәрі туралы толығырақ айтып береді.
5-қадам
Қарындаштың бағасын бермей, шешімін ұсыныңыз. Адам өзі проблеманы айтты, оның маңыздылығын растады. Оның сіздің ұсынысыңызға қызығатыны қисынды. Бұл әңгімені қарындашқа айналдырады.
