Менің жазылушыларымның бірі: «Егер қызметкер өз жұмысын бағаламаса және жұмыстан шығаруды үнемі манипуляцияласа ше?» Деген сұрақ қойды. Көптеген менеджерлер қызметкерлердің осындай мәлімдемелеріне тап болғанына сенімдімін. Менің ойымша, бұл өте жаман көрсеткіш. Мен сізге манипулятор қызметкерімен болған тәжірибем туралы айтамын, сондай-ақ мұндай жағдайда қалай әрекет ету керектігін білемін.
Менің жазылушыларымның бірі: «Егер қызметкер өз жұмысын бағаламаса және жұмыстан шығаруды үнемі манипуляцияласа ше?» Деген сұрақ қойды. Көптеген менеджерлер қызметкерлердің осындай мәлімдемелеріне тап болғанына сенімдімін.
Менің ойымша, бұл өте жаман көрсеткіш. Мен сізге манипулятор қызметкерімен болған тәжірибем туралы айтамын, сондай-ақ мұндай жағдайда қалай әрекет ету керектігін білемін.
Манипуляторлардың негізгі фразасы
Осындай «ғажайып жұмысшылар» бар: «Ия, мен мұны жасамадым, мені жұмыстан шығарыңыз! Маған не істейсің? »Деп сұрады. Сонымен қатар, бұл сөйлем сіздің кез-келген пікіріңізге жауап ретінде үнемі естіледі. Қызықты сәт: сіз осындай қызметкерлердің көрсеткіштері үнемі төмендейтінін байқадыңыз ба? Парадоксальды түрде, олар өнімділікті арттыруға ұмтылмайды, бірақ өз іс-әрекетімен, командаға теріс әсер етіп, осылайша күнәларын жасыруды жөн көреді.
Басшы бұған қалай қарсы тұра алады? Мұндай қызметкерді штатта ұстау керек пе немесе ол үнемі жалбарынғанындай жұмыстан босату керек пе? Қызметкерлердің мұндай психологиялық трюкты неге қолданатынын көрейік. Сонда манипулятор сіздің компанияңыздың жұмысына тек зиян келтіретіні анық болады.
Менің тәжірибем
Мен үшін бұл жағдай тек теория емес. Менің компаниямда манипулятор қызметкері болды және ол жоғары басшылық қызмет атқарды. Ол компанияда көптеген жылдар бойы жұмыс істеді және белгілі нәтижелер берді, маған сол кезде менің ойымша, лайықты болып көрінді. Бірақ анда-санда ол осы ақымақтық ойынды ойнады: «Мен өзімнің жағдайымды жеңе алмайтынымды көремін, мені жұмыстан шығар!» Содан кейін мен бұл жағдайды елемедім, бұл оның жаман көрсеткіш екенін түсінбедім.
Нәтижесінде, елемеу маған 200 мың долларға кетті, ал қызметкерді жұмыстан шығаруға тура келді. Ақыры ол компаниядан кетті. Менің ережем келесідей: егер қызметкер «мені жұмыстан босату» манипуляциясын қолдана бастаса, оны жаса - оны жұмыстан шығар!
Манипуляция дегеніміз не?
Адамның манипуляцияға бейімділігі - жаман көрсеткіш. Неліктен кейбір қызметкерлер мұны мүлдем жасайтыны туралы ойландыңыз ба? Себеп бар, және бұл өте қарапайым. Адам кейбір тікелей және қарапайым әрекеттермен нәтижеге жете алмайды, ол өз өмірін өзгерте алмайды деп жай ғана сенеді. Сондықтан, жұмыс орнына түсудің орнына, орындықтың бөксесін жұлып алып, бірдеңе зерттеуге күш салудың орнына, қызметкер манипуляцияны таңдайды.
Ақыр соңында, манипуляция дегеніміз не? Бұл басқа адамдарға жасырын әсер ету, бұл олардың кейбір істерін жасыруға көмектеседі. Сондай-ақ, бұл сіз адамдарды манипулятордың ықпалында болмай-ақ істемейтін кейбір нәрселерді жасауға сендіруге мүмкіндік береді. Яғни, манипуляциялар мұндай қызметкердің өзін-өзі бағалауының өте төмен екендігін және олардың қабілеттеріне деген сенімділіктің жоқтығын көрсетеді. Манипуляторлар мұндай жағымсыз әсерді лайықты нәтижеге жетудің жалғыз әдісі деп санайды.
Манипуляторды қалай өртеуге болады
Манипуляторларға қатысты бір мәселе бар. Мысалы, егер сіз ұрлап жатқан адамды ұстасаңыз, онда одан құтылу оңай. Сіз бүкіл команданы шақырасыз және команда алдында: «Бұл адам ұрлық жасайтын. Мен оның қолынан ұстап алдым. Ол компаниядан ұрлық жасады, яғни барлығыңыздан нәтижелеріңізді төмендетіп жіберді ». Сонда сіз бұл адамды жұмыстан шығару қажеттілігі туралы жалпы келісім аласыз.
Нәтиже үшін от
Манипуляторды ату әлдеқайда қиын. Сіз команда жинай алмайсыз: «Сіз білесіз бе, ол сондай манипулятор! Одан құтыламыз! « Мұны істеудің жалғыз жолы - нәтиже арқылы. Бұл қызметкердің не істеп жатқанын анық қадағалаңыз. Оның жобаларының нәтижелері және қандай міндеттер жүктеледі? Нақты жетістіктер бар ма?
Адамды манипулятор болғаны үшін ешқашан жұмыстан шығармаңыз. Бұл жағдайда сіз қамтыласыз. Есіңізде болсын, бұл қызметкер өмір бойы айналасындағыларға теріс әсер ету шеберлігімен айналысады, демек ол жағдайды бұрап, сізді жаман жолға сала алады. Сіз оның алаңында жеңе алмайсыз, сондықтан бастапқыда өзіңіз ойнаңыз.
Шығу
Әдетте, манипулятор қызметкерінің нәтижелері өте төмен, немесе мүлдем жоқ. Бұл үшін жұмыстан шығарыңыз және мұны өз тобыңызға жеткізіңіз, бұл сіздің шешіміңізге нәтиженің жоқтығы себеп болғанын түсіндіріңіз. Сонда сіз командадан келісім аласыз, манипулятор қызметкерінен құтыласыз және сізде ешқандай қиындық болмайды.
