Өнімді жеткізушіге қайтару қажеттілігі туындаған кездер болады. Егер қайтару шарттары жеткізу келісімінде көрсетілген болса, онда сіз ешқандай проблемаларға тап болмауыңыз керек. Бірақ, егер ақыр соңында қайтару келісімшартта көрсетілмеген болса ше?
Бұл қажетті
- Оралу куәлігі;
- Шот-фактураны қайтару;
- Камера;
- Азаматтық кодекс.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер өнімнің айқын ақаулығы болса, неке, мерзімі өтіп кеткен және сату мүмкін болмаса, бұл туралы жеткізушіге хабарлаңыз. Егер ақаулар тапсаңыз, оларды камерамен суретке түсіріңіз. Ең дұрысы, акцепт ақауды байқап, тауарларды құжаттарға қабылдамауы керек. Бұл жағдайда жеткізуші ақаулы өнімді физикалық түрде алады.
2-қадам
Егер акцепт абайсызда жұмыс істесе және тауарлар капитализацияланған болса, құжаттармен байланысты қиындықтар туындайды. Бастау үшін жеткізушіге барлық позициялар мен қайтару себептері нақты көрсетілген қайтару туралы өтініш жіберіңіз. Қажет болса, сіз фотосуретті қоса аласыз.
3-қадам
Егер жеткізуші жауапты болса және декларация беруге қарсы болмаса, қайтару шотын басып шығарыңыз. Белгілі бір құжаттаманы жеткізушімен тексеріңіз. Қайтару шот-фактурасын әр тауар үшін бөлек немесе тауарлар тобы үшін бөлек басып шығару қажет болуы мүмкін.
4-қадам
Қайтарудың уақыты мен нұсқасын талқылаңыз. Бірнеше нұсқа болуы мүмкін: келесі жеткізіліммен, транспортымен. Қалай болғанда да, жеткізушінің өкілінде қайтаруды өңдеуге арналған сенімхат және сіз алдын-ала жіберген қайтару туралы өтініштің көшірмесі болуы керек.
5-қадам
Егер сіз қайтару туралы куәлік жіберген болсаңыз, тауарлардағы ақаулардың дәлелі бар, ал жеткізуші қайтарып беруге асықпайды, онымен келіссөздер жүргізуге тырысыңыз. Мүмкін сіз тауарды жеткізушіге биржалық құжат арқылы құжатсыз қайтара аласыз. Жеткізушіге тапсырысқа қосымша ұқсас өнімді әкелуді және оны жеткізген кезде айырбастауды ұсыныңыз. Сонымен, сіз тауарды жеткізушіге қайтардыңыз және құжаттарды толтырмадыңыз.
