Проблемалық ағаш - бұл кәсіпорында міндеттерді қалыптастыру және оның шешімдерін табу процесін жеңілдетуге арналған негізгі кесте. Ол сыртқы субъективті факторлардың әсерін толығымен алып тастай отырып, проблеманың өзара байланысты себептері мен салдарының бүкіл спектрін анықтауға мүмкіндік береді. Проблемалық ағаш - жүйелік талдаудың негізгі құралдарының бірі. Осы модельдің құрылысын университеттегі ыңғайсыз кесте мысалын пайдаланып қарастырайық.
Нұсқаулық
1-қадам
Мәселені тұжырымдау. Ол өткенде немесе болашақта емес, дәл қазіргі уақытта болуы керек. Нақты болыңыз және қажетсіз сөздерден аулақ болыңыз. Әсер ету мүмкін емес («жаһандық жылыну», «қоғам руханилығының жетіспеушілігі» және т.б.) мүмкін емес жаһандық проблемаларға қол тигізбеуге тырысыңыз.
2-қадам
Мүдделі тараптарды тізімдеңіз. Яғни, бұл проблемаға тікелей немесе жанама әсер ететін барлық қатысушыларды анықтау қажет. Ол үшін келесі сұрақтарға жауап беру керек. Бұл мәселе кімге көбірек әсер етеді? Мәселені шешуге кім тікелей қатысады? Қандай ұйымдар немесе адамдар тобы жұмыс барысына әсер ете алады? Белгілі бір мүдделі тараптың проблемаға қалай тәуелді болатындығын анықтаңыз.
3-қадам
Мәселе ағашын салуды бастаңыз. Ол үш бөліктен тұрады: тамыр, магистраль және тәж. Тамырлар проблеманың себептері болып табылады. Оның болуын олар анықтайды. Егер сіз оларды түзетсеңіз, мәселе жойылады. Магистраль - бұл тұжырымдама. Crohn - бұл проблема туындаған кез-келген салдар. Алдымен магистральды салыңыз.
4-қадам
Әрі қарай, сіз тамырларды сызуыңыз керек. Алдымен миға шабуыл кезінде пайда болатын барлық себептерді жазыңыз. Содан кейін оларды топтастырып, қатынастарды көрсетіңіз. «Тамырдың» максималды санын табуға тырысыңыз, өйткені олардың шешімі шешуші әсер етеді.
5-қадам
Соңғы элемент - бұл тәж. Мәселе мен оның салдары арасындағы байланыс нүктелерін анықтаңыз. Содан кейін тағы қандай жағымсыз әсер етуі мүмкін екенін қадағалаңыз, яғни төмендегі деңгейге түсіңіз. Мұның салдары проблема шеңберінде болғанша, оны жалғастыра беріңіз.
