Дәріхана бизнесі бүгінде көптеген кәсіпкерлер үшін тартымды. Жақсы ойластырылған бизнес-жоспармен дәріхана оны ашуға кеткен шығынды өтей алады және сату басталғаннан кейінгі бірінші немесе екінші жылы тұрақты пайда таба бастайды. Көп нәрсе медициналық дүкеннің қаншалықты сауатты түрде «жылжытылатынына» байланысты.
Нұсқаулық
1-қадам
Дәріханалар - бұл дәстүрлі дәріханалар, дәріханалар, дүңгіршектер, супермаркеттер. Олар көптеген сипаттамаларымен ерекшеленеді: дәрі-дәрмектердің ассортименті, өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндігі, реттеуші талаптардың тізімі. Сонымен қатар сауатты маркетингтік шешімдер кез-келген форматтағы табысты жұмыстың кілті болып табылады. Енді олардың кейбіріне тоқталайық.
2-қадам
Дәріхананың тұрақты жұмысының маңызды факторы оның орналасуы болып табылады. Ол қалаған трафикті, яғни сатып алушылардың сіздің сауда нүктеңіз арқылы өтуін қамтамасыз етуі керек. Көлік аялдамаларының, ірі сауда орталықтарының, медициналық мекемелердің және т.б. келушілер ағымына айтарлықтай әсер етеді. Дәріхананы «іске қосқанда» жыл мезгіліне назар аударыңыз. Ең жақсы уақыт - қыркүйектен сәуірге дейін: олар жазда аз дәрі сатып алады.
3-қадам
Дәріханадағы сатудың сәттілігі тұтынушылар сұранысы бойынша анықталатын тауар саясатының тиімділігіне байланысты. Дәріханада пайдалы дәрі-дәрмектердің (пайда генераторлары деп аталатын) үнемі болуы компанияның қаржылық әл-ауқатының кепілі болып табылады.
Дәріхананың орналасуына байланысты сұранысты қалыптастыруға болады. Егер жақын жерде балалар емханасы болса, мамандандыру педиатрлар тағайындаған дәрі-дәрмектерді сату болуы мүмкін. Пайда сонымен қатар бала күтімі өнімдерінен, балалар тамағынан, жаялық - парафармацевтикалық өнімдерден алынады. Егер жақын жерде аурухана болса? Ампулалық препараттар сұранысқа ие болатыны анық.
4-қадам
Негізгі мәселе - кадр мәселесі. Дәріхана менеджерін таңдауда қателеспеу маңызды. Талаптар қатаң болуы керек: жоғары фармацевтикалық білім (фармацевт), біліктілікті арттыру курстары бес жыл сайын, жұмыс өтілі - кемінде 3-5 жыл. Фармацевт-қызметкерлердің міндеті пациенттердің сенімін ақтау: құзыреттілік, қарым-қатынас мәдениеті. Дәріхананың тұтынушылары негізінен денсаулыққа зиянды және ашуланшақ. Мұнда сатушылардың шыдамдылығы, әдептілік пен қайырымдылық маңызды. Кәсіби кеңестерге келетін болсақ, бұл фармацевтер жұмысының ажырамас бөлігі болып табылады.
5-қадам
Дәріхананың имиджі сатылымға әсер етеді. Бұл фармацевтикалық өнімнің сапасы, үй-жайдың дизайны және мұқият қызмет көрсету. Дәріхананың жұмыс кестесі тұтынушы үшін де маңызды. Сіздікі ыңғайлы ма?
Кәдімгі телефон арқылы қызметті жақсарту мүмкіндігін пайдаланыңыз. Дәрілердің бар екендігі туралы анықтама беруге дайын болыңыз, клиенттің қоңырауы бойынша қоймадан тауарларға тапсырыс беріңіз және т.б. Телефон нөмірін сіз жарнамалық парақтарда, дәрі дорбаларында, сіз ынтымақтастық орнатқан жақын клиникалардың дәрігерлерінің беттерінде көрсетуге болады. Көптеген дәріханалар өз қызметіне қан қысымын өлшеу, өлшеу және т.б. «Жетілдірілген» дәріханалардың өз сайттары бар - Интернеттің беретін барлық әлеуетті мүмкіндіктері бар.
6-қадам
Дәріханаңызды танымал ету үшін жарнаманың әртүрлі әдістерін шығармашылықпен қолданыңыз: әр түрлі арналар арқылы дәстүрлі ақпарат, акциялар, дәрі-дәрмектер қорын жеңілдікпен сату, қайырымдылық шаралары, тұтынушылардың әлеуметтік осал санаттарына - зейнеткерлерге, көп балалы отбасыларға, мүгедектерге және т.б. жеңілдіктер..
