Туристік агенттіктен ақшаны қайтаруға болады, бірақ бұл процесс өте күрделі және ұзаққа созылады және бұл көбінесе бірқатар факторларға байланысты болады: туристік компанияның өзі, заңды қолдаудың болуы, келтірілген негіздер мен дәлелдердің жеткіліктілігі қайтару және судьяның пайдасына.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз (клиент ретінде) және тиісті туристік компания (фирма) арасында келісім жасалғанына көз жеткізіңіз. Егер келісімшарт болмаса, тіпті белгілі бір қызметтерді төлегеннен кейін сізге берілуі керек кассалық қолхат болса да, сіз туристік фирмадан жұмсаған белгілі бір ақшаңыздың қайтарылуын талап ете алмайсыз.
2-қадам
Туристік компанияның кеңсесіне тікелей хабарласыңыз, оларға дәлелдемелермен дәлелденетін талаптарыңызды ұсына отырып.
3-қадам
Туристік компания директорының атына өтініш жазыңыз, онда туристік фирмадан ақша алғыңыз келетін себебіңізді көрсетіңіз. Бұл құжатты хатшыға кіріс ретінде тіркеуді ұмытпаңыз. Көшірмені сақтауды ұмытпаңыз.
4-қадам
Егер туристік компания мәселені бейбіт жолмен шешуден бас тартса және сізге белгілі бір мөлшерде ақша төлесе, туристік компания басшылығына сіздің мемлекеттік органдармен байланысу ниетіңіз туралы хабарлаңыз.
5-қадам
Мемлекеттік қызметке тиісті шағым жасаңыз және жазыңыз, ол «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті» немесе «Мемлекеттік туризм қызметі» болуы мүмкін.
6-қадам
Сотқа туристік компанияға талап-арыз жазыңыз және беріңіз. Заманауи заңнаманың құқықтық нормаларына негізделген дұрыс талап арызды рәсімдеу үшін адвокаттың консультациялық қызметін пайдаланыңыз немесе егер сіз өзіңізді осы мәселеде білікті сезінсеңіз, өзіңіз жасаңыз. Өтініште туристік компанияның барлық мәліметтерін көрсетіңіз, өз талаптарыңызды нақты көрсетіңіз және оларды негіздеңіз. Сіздің ісіңізге қатысты барлық сот отырыстарына қатысыңыз, сондықтан сіз жағдайды тоқтатуға қызығушылық танытасыз.
