Компаниядағы маркетингтік іс-шаралар нарықты және тұтынушылардың талғамын зерттеуге бағытталған. Маркетингті басқару талдауды, ұйымдастыруды, жоспарлауды және бақылауды қамтиды.
Кәсіпорындағы маркетингтік қызмет
Кәсіпорындағы маркетингтік іс-шаралар мақсатты тұтынушыларды, олардың қалауын, күтуі мен қажеттіліктерін анықтауға бағытталған. Оның қаржылық тұрақтылығы және жалпы өз қызметінің табысы клиенттердің компанияның өнімі мен қызметіне деген адалдығына байланысты екені белгілі.
Маркетинг нарықтағы өзгерістерді болжай отырып, сұранысты зерттеумен айналысады. Маркетинг компанияның бәсекелестік артықшылықтарын, тұтынушыларды тарту схемалары мен тәсілдерін және ұсынылатын өнімде олардың үміттерін қанағаттандыруды анықтайды. Кең мағынада кәсіпорындағы маркетингтік қызмет компанияның өндірісін соңғы тұтынушыға қажетті қасиеттері мен артықшылықтары бар дұрыс бағытта бағыттауға көмектеседі.
Сондықтан кәсіпорында оның құрамына білікті мамандар кіретін маркетингтік қызмет қажет. Кәсіпорындағы маркетингтік менеджмент мыналарды қамтиды: мүмкіндіктерді талдау, зерттеуді ұйымдастыру, маркетингтік іс-шараларды жүзеге асыруды жоспарлау және бақылау.
Нарық мүмкіндіктерін талдау
Компанияның қызметі мен оның мүмкіндіктерін талдау күшті жақтарды анықтауға және болашақты бағалауға көмектеседі. Нарықтағы қалыптасқан жағдайды талдай отырып, сатушылар өндірілген өнімге сұранысты қалай көбейту керектігін шешеді. Бұл кезде компания өнімдері мен тұтынушылармен байланыс арналарын сатудың қолданыстағы арналарының тиімділігі бағаланады.
Маркетинг қызметі пайдалы ақпарат көздерін белсенді зерттейді: баға тізімдері мен бәсекелестердің жарнамалары, тұтынушылардың пікірлері. Клиенттерге әлеуетті сауалнамалар жүргізіледі, алынған пікірлер талданады. Нарықтық жағдайдың сипаттамасын ала отырып, маркетинг бөлімі компанияның нақты мүмкіндігін жүзеге асырудың орындылығын шешеді.
Талдау нәтижесінде сарапшылар нарыққа тереңірек ену, нарық шекараларын кеңейту, жаңа өнімді шығару немесе әртараптандыру (жаңа нарықта жаңа өнімді ұсыну) туралы қорытындыға келеді. Компанияның әр нарықтық мүмкіндігінің өзіндік шарттары, міндеттері мен мақсаттары бар.
Мақсатты нарықты таңдау және маркетинг кешенін құру
Нарықтағы өзгерістерді бақылау мақсатты нарықты таңдауға және өз қызметіңізді соған бағыттауға мүмкіндік береді. Әрине, таңдалған нарықтағы өнімнің қасиеттері мен артықшылықтары сатып алушылардың проблемалары мен қажеттіліктерін шешуі керек. Содан кейін олар мақсатты тұтынушыларды таңдайды, олардың қажеттіліктерін зерттейді және өз өнімін орналастыру тәсілін таңдайды.
Сонымен, тұтынушыға қажет өнімнің имиджін қалыптастыра отырып, компания маркетингтік араласуды дамытады. Бұл кешенге тұтынушылар үміттерін келесі параметрлер бойынша қанағаттандыру кіреді: баға, тауар, жылжыту, сату.
Жоспарлау және бақылау функциялары
Келесі кезеңде мақсаттарды, даму стратегиясын және іске асыру жолдарын сипаттайтын егжей-тегжейлі жоспар жасалады. Онда келесі мақсаттарға жету үшін қажетті іс-шаралар мен бағдарламалар сипатталады: сатылымдар мен тұтынушылар санын арттыру, бәсекеге қабілеттілікті арттыру, компанияның нарықтағы үлесін арттыру. Жоспарды жасау кезінде осындай мақсаттарға жетуге әсер етуі мүмкін сыртқы және ішкі факторлар ескеріледі. Шығындар, қажетті бюджет есептеледі, ұйым үшін күтілетін пайда мен тиімділік болжанады.
Басқару функциясы ретінде бақылау проблемаларды анықтауды және күтпеген жағдайларда оларға уақытында жауап беруді қамтиды. Бақылау маркетинг қызметінің жоспарланған жоспарына жетуге көмектеседі.
