Көпқабатты үйлердің тұрғындары үй басқарушы компаниялардың жауапкершіліктерін әрдайым біле бермейді. Осы себепті, кейде компаниялар өз міндеттерін толық көлемде орындай алмауы мүмкін.
Келісімшарт
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес басқарушы компанияның міндеттемелері көппәтерлі тұрғын үйді басқару келісім-шартында көрсетілуі керек. Бұл келісімшарт жазбаша түрде жасалып, оған басқарушы ұйым мен ғимараттағы пәтерлердің иелері қол қоюы керек. Бір данасы басқарушы компанияда, ал екіншісі үй-жай иесінде сақталуы керек, бірақ бұл шарт әрдайым сақтала бермейді. Егер үй иесінде оның көшірмесі болмаса, ол келісімшарт пен қосымшаларды алу үшін үйді басқарушы компанияға жазбаша өтініш жіберуге құқылы.
Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің 162-бабының 2-бөлігінде айтылғандай, басқару ұйымы шартта көрсетілген мерзімде үйдің ортақ мүлкін күтіп-ұстау, пайдалану және жөндеу бойынша жұмыстарды орындауға және қызметтер көрсетуге міндетті; коммуникацияларды иелеріне беру және басқа да қажетті іс-шараларды жүзеге асыру. Келісімшарт талаптарын барлық жалдаушылар жалпы жиналыс кезінде, басқару әдісі мен басқарушы ұйымды таңдаған кезде бекітеді.
Келісімшартта:
- көпқабатты үйдің мекен-жайы және оның ортақ меншігінің құрамы;
- утилиталар тізімі;
- ортақ мүлікті жөндеу және күтіп-ұстауға арналған жұмыстар мен қызметтердің тізбесі, осы тізімді өзгерту тәртібі;
- үй-жайларды жөндеуге және күтіп-ұстауға және коммуналдық қызметтерге төлем мөлшерін анықтау тәртібі, сондай-ақ төлемдер жүргізу тәртібі;
- басқарушы компанияның өз міндеттемелерін орындауын бақылауды жүзеге асыру тәртібі;
- келісімнің мерзімі (бір жылдан кем емес және бес жылдан аспауы керек).
Негізгі міндеттері
Міне, басқарушы компания көрсетуге міндетті және келісімшартта көрсетілуі керек қызметтердің ішінара тізімі:
- шартта көрсетілген қызметтер мен жұмыстардың тізіміне сәйкес үйдің ортақ мүлкін тиісті деңгейде күтіп ұстауды қамтамасыз ету;
- сумен жабдықтауды, үйішілік желілер арқылы дренажды, энергия ресурстарымен (электрмен, газбен жылыту) жеткізуді қамтамасыз ету;
- жеткізілетін ресурстардың сапасы мен санын бақылау;
- үйді және ауланы өз күшімен немесе үшінші тарап мердігерлерін тарта отырып, маусымдық жұмысқа дайындау: күтіп-ұстау жұмыстарын ұйымдастырыңыз: тазарту және санитарлық-техникалық қызмет көрсету, қоқысты шығару, өрт жүйелеріне, желдету мен лифттерге техникалық қызмет көрсету, көгалдандыру мен көгалдандыруды күтіп ұстау;
- мердігерлер орындаған жұмыстарды қабылдауды, олардың сапасын тексеруді;
- күрделі және ағымдағы жөндеуді ұйымдастыруға;
- техникалық байқаулар жүргізуге, ғимараттар мен құрылыстарға, коммуникацияға, басқа объектілерге техникалық құжаттама жүргізуге;
- басқарушы компанияға бюджет қаражатын бөлу кезінде, олардың ұтымды және мақсатты пайдаланылуын қадағалау;
- тұрғын үй-коммуналдық қызметтер үшін төлемдерді есептеу және есепке алу;
- төтенше жағдайларды уақтылы жою үшін үйде диспетчерлік қызметті жүзеге асыруға;
- бүлінудің алдын алу мақсатында үйдегі үй-жайларды қайта құру процестерін бақылау;
- электр қауіпсіздігі ережелері, өрт қауіпсіздігі және инженерлік жабдықтар жүйесін пайдалану мәселелері бойынша тұрғындармен сөйлесу;
- қызметтердің кемшіліктерін жойып, тұрғындардың шағымдарын қарап, оларға жауап беру.
