Кейде бізге кейбір ұғымдарды түсіну қиынға соғады. Мұндай жағдайларда аналогия тамаша шешім болып табылады. Бүгін біз франчайзинг, оның рөлі, артықшылықтары мен кемшіліктері туралы әртүрлі көзқарастар туралы айтатын боламыз. Түсінуді жеңілдету үшін біз жүйені мектептегі геометрия курсынан бір ережеге сүйенетін боламыз.
Біз бәріміз мектепте оқыдық, тіпті жылдар 30 ° бұрыштың синусын жадымыздан өшірсе де, жалпы алғанда геометрия сабағында не үйретілетінін есімізде сақтаймыз. Біздің көпшілігіміз франчайзинг туралы түсінікке ие, дегенмен, өте үстірт. Бүгін біз осы бизнес-модельдің бірнеше кесіндісін қарастырамыз, оларды бір қарапайым геометриялық ережеге түсіреміз.
Неліктен геометрия?
Егер біз франчайзингті жалпыға бірдей анықтауға тырысатын болсақ, онда бұл кәсіпкерліктің түрі деп айтуға болады. Кез-келген бизнес - даму, алға жылжу, бағыт немесе - вектор. Геометрияда қарапайым және логикалық ереже - үшбұрыш ережесі бар. Онда: егер В векторын А векторының соңынан кейінге қалдыратын болсақ, онда А басы мен В соңын байланыстыратын А + В векторы олардың қосындысы болады. Бұл қағида экономика үшін де өзекті, сонымен бірге ол бәріне түсінікті, сондықтан франчайзингтің оның құрамына кіретін «векторлардың» әрқайсысына не беретінін осы принцип бойынша көреміз.
Әрине, бұл бизнес-модельді жасушалардан тұратын организммен, ал өлең құрылымымен - оның компоненттеріне тәуелді кез-келген жүйемен салыстыруға болатын еді. Бірақ бизнес, математика сияқты, іс-әрекеттің дәлдігі мен дәйектілігін жақсы көреді, сонымен қатар оның әрқашан дамудың белгілі бір векторы болады.
А векторы - франчайзер
Франчайзер - бұл бизнестің бастапқы нүктесі. Оның жұмыс жүйесі, қайталануы мүмкін үлгісі және анықталған тұтынушылық нарығы мен беделі бар. Франчайзер болу қаншалықты тиімді, мұндай бизнестің оң және теріс жақтары қандай?
Позитивті бағыт
- Жаңа нарықтардың жедел дамуы және қолданыстағы позициялардың нығаюы. Франчайзинг жүйесінің арқасында бренд жаңа сегментте танымал болады, ал франчайзидің жарналары бизнес негізін қалаушыға компанияның дамуы мен жарнамасына көбірек қаражат салуға мүмкіндік береді.
- Кәсіпкерлікті дамытуға қосымша қаржыландыру тарту мүмкіндіктері. Франчайзингпен жұмыс істеу үшін әрбір франчайзи белгілі бір негізгі жарнаны төлеуі керек, бірақ бұдан басқа, мысалы, маркетингтік қызметтерді, консалтингті және қызметкерлерді оқытуды еншілес ұйымдардың сатып алуын көздейтін қосымша келісімдер бар.
- Хабардарлықты арттыру және жарнамалық шығындарды азайту. Бұл артықшылық алдыңғы екеуімен тығыз байланысты: франчайзингтер әр түрлі аймақтарда іске қосылған сайын, мұндай брендтің бар екендігі туралы адамдар көбірек білетін болады. Танымалдықтың өсуімен клиенттердің ағымы артып қана қоймай, нәтижесінде ақшаға да, сонымен қатар франчайзидің жалпы маркетингтік қорға аударымдар есебінен жалпы жарнамалық шығындар оның сапасын сақтай отырып азаяды.
- Оң тәжірибе тұрғысынан еншілес компаниялардың сабақтастығы. Франчайзи әдетте жаңа технологиялар мен жұмыс жүйелерін бас ұйымда тексереді және оң нәтиже шыққан жағдайда тәжірибені өзінің барлық франчайзиіне береді. Бұл оң нәтижені бірнеше есеге арттырады.
- Міндеттер мен құзыреттерді бөлу. Франчайзи жеке кәсіпкерлік субъектісі болып табылады, сондықтан ол өзінің іскерлігі үшін белгілі бір жауапкершілікті көтереді. Ол кадрларды өз бетінше жалдайды, ішкі менеджментті қалыптастырады және оның қаржылық нәтижелері үшін жауап береді. Осылайша, франчайзер өзінің ақыл-ойының дамуы туралы алаңдаушылықтың арыстан бөлігінен айырылады.
Теріс бағыт
Франчайзердің артықшылықтарымен қатар белгілі бір қауіптері, қауіптері мен кемшіліктері бар.
- Кәсіптің бір бөлігін бақылауды жоғалту ықтималдығы. Көбінесе табысты және өршіл франчайзи, жоғары нәтижеге қол жеткізіп, бас компаниядан бөлініп, тәуелсіз болғысы келеді. Ол франчайзермен бәсекелесуді бастауы мүмкін, бұл жай жағымсыз емес, сонымен қатар өте қауіпті, франчайзинг нарықты және бизнесті іштен біледі, франчайзердің күшті және әлсіз жақтарын елестетеді. Осындай жағдайдың дамуын болдырмау үшін, франчайзи кәсіпкерлікке келген кезде жасалған шартта, оның қызметін жүзеге асыруға тыйым салатын, франчайзерге қатысты бәсекеге қабілетті болатын ереже болуы керек. Бірақ, әрине, бұл жағдай бұл тыйымды тұрақты ете алмайды.
- Бұрынғы франчайзидің бәсекелестігі және ақпараттың таралу ықтималдығы. Бұл қауіп алдыңғы тәуекелден туындайды. Бірде сәтті франчайзи франчайзинг шеңберінде тар екендігі туралы шешім қабылдауы мүмкін, сол салада өз кәсібін ашқысы келеді. Жоғарыда көрсетілген себептер бойынша бұл франчайзердің қолында мүлдем жоқ күшті бәсекелес болуы мүмкін. Осылайша, франчайзердің «меншігінде» «бір таспен екі құсты бірден атып тастайды»: ол тәжірибелі және білікті менеджерден айырылып, сонымен бірге тең дәрежеде бәсекелеске ие болады. Сонымен қатар, адамдардың коммерциялық құпияны құрайтын ақпаратқа қол жетімділігі неғұрлым көп болса, соғұрлым оның таралу ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.
- Еншілес компанияның «көлеңкелі экономикасы». Ешкім де өз пайдасын бөлісуді ұнатпайды, тіпті франчайзинг жағдайында, егер бас компаниясыз франчайзи ешқашан франчайзи бола алмас еді. Сондықтан, егер келісім бойынша франчайзингтік аударымдардың мөлшері сату көлеміне байланысты болса, төлемдерді азайту мақсатында еншілес компания өзінің нақты айналымын жасыру қаупі бар.
- Сапаны бақылаудағы қиындықтар. Бұл тәуекел бірден екі өлшемде жатыр: заң шығарушы және таза адамдық. Біріншіден, заң тұрғысынан франчайзи тәуелсіз кәсіпкер болып табылады, сондықтан оған қарапайым қызметкерлерге тән бұйрықтар шығарыла алмайды. Екіншіден, адам факторы маңызды рөл атқарады. Егер франчайзи, олар айтқандай, мінезді адам болса және ол франчайзердің кез-келген талаптарын орындай алмаса немесе орындағысы келмесе, оны мұны міндеттеу өте қиын болады. Бұл бақылау сапасын төмендетеді және бүкіл франчайзингтің беделіне әсер етуі мүмкін, өйткені тұтынушылар үшін барлық бизнес бір бүтіннің бөлігі болып табылады.
- Құжаттама жасаудың күрделілігі. Франчайзингтік құжаттар пакеті көптеген ұсақ-түйектерді, көп уақытты, күш пен ақшаны ескеруді қажет етеді. Сонымен бірге, барлық талаптарға сәйкес келетін франчайзингті сатып алушылар болмау қаупі әрқашан туындайды, демек шығындар өзін ақтамайды.
Әрине, кез-келген бизнестегідей, оң және теріс жақтары да бар. Кәсіпкердің міндеті - франчайзингті бастауға шешім қабылдамас бұрын, барлық нюанстарды мұқият талдап, бизнестің әр түрлі бөлімдерін қарастыру, мүмкін, мамандардың көмегімен алдымен бас компанияны дамытуға тырысу керек және сәтті, қазіргі модельге сәйкес кеңейтіңіз. Бірақ бәрі франчайзер үшін жұмыс істеді делік, ол бизнес ашып, оған белгілі бір даму бағытын белгілеп, белгілі бір нүктеге жетті. Мұнда екінші вектор - франчайзи келеді.
В векторы - франчайзи
Франчайзиді эстафеталық эстафетаны қабылдайтын спортшымен салыстыруға болады, тек бірінші спортшының қатар жүретін айырмашылығы бар. Бірақ, басты рөл қазір франчайзиде қалады, өйткені франчайзер өз бизнесін сәттілікке жеткізді, белгілі бір орынды иеленді, бірақ одан әрі дамыту және кеңейту оның «мұрагерінің» міндеті болып табылады.
Позитивті бағыт
- Қолдау. Франчайзи өз бизнесін нөлден бастамайтындықтан, оның артында дайын бизнес моделі, табысты тәжірибесі, құнды білімі бар бас компания тұр, сондықтан ол өзінің қиындықтарымен жалғыз қалмайды. Франчайзер тұрақты тренингтер өткізеді, ақпаратпен бөліседі, туындаған мәселелер бойынша кеңес береді және қате шешімдер қабылдаудан сақтандырады. Франчайзи бизнестің тәуелсіз иесі болғанымен, франчайзер оның жетістігіне мүдделі, өйткені белгілі бір шаруашылық жүргізуші субъектінің нәтижелері қаржылық және беделдік тұрғыдан алғанда бүкіл кәсіпорындар желісіне із қалдырады.
- Жылдам бастау. Франчайзер дайын бизнес схемасын ұсынатындықтан, франчайзи материалды компонент ұсынуы қажет: үй-жайларды іздеу және жабдықтау, қызметкерлерді таңдау. Сонымен бірге, осы бизнеске арналған орынды таңдау бойынша ұсыныстар, сондай-ақ жұмысшылардың жұмысының дизайнын және сапасын бақылау бойынша кеңестер беріледі. Бұған бірнеше жылдардағы үнемдеу де кіреді, оны бизнес жүргізудің негіздерін үйренуге, сонымен қатар қателіктердің жүйкесіне жұмсауға болар еді.
- «Дайын» бедел және танымал бренд. Әдетте, белгілі бір жетістікке жеткен сәтті бизнес қана франчайзингке айналады. Тиісінше, ол өзін нарықта көрсетіп үлгерді және тұтынушылар оны біледі. Егер бедел жақсы болса, франчайзи үшін бұл олардың бизнесін дамытуға үлкен көмек болады.
- «Инсайдерлердің» бәсекелестігінің болмауы. Франчайзингтік келісім шарттарында аймақ пен нақты аумақтық шекаралар көрсетілген, оның шеңберінде осы франчайзи кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруға құқылы. Нәтижесінде бір франчайзингтің өкілдері арасында бәсекелестік мүмкіндігі болмайды.
Теріс бағыт
- Бақылау және нақты ережелер жиынтығы. Келісімге сәйкес, франчайзи үлкен пайдалы біліммен, тәжірибемен және қолдау базасымен бірге міндетті түрде орындалуы тиіс талаптар тізімін алады. Олар бизнестің барлық салаларына қатысты бола алады және олардың кейбіреулерімен еншілес компанияның басшысы әрдайым келісе бермейді, бірақ соған қарамастан ол оларды орындауға міндетті. Сонымен қатар, бас ұйым барлық әрекеттерді бақылайды, бұл франчайзи үшін әрдайым жағымды бола бермейді.
- Тұрақты төлемдер. Франчайзингке қатысу үшін кіру жарнасы қажет екенін бәрі біледі. Бірақ төлемдер мұнымен бітпейді. Франчайзи жалпы маркетингтік қорға төлемдер жүргізуге және кәсіптік оқытуға ақы төлеуге міндетті. Тәжірибе көрсеткендей, франшиза қаншалықты сәтті болса, франчайзи төлейтін сома соғұрлым көп болады. Бұл тәуекелдерді азайту және білім алу үшін төлемнің бір түрі.
- Қате мұрагерлік. Франчайзерлер де адамдар және қателіктер жіберуі мүмкін. Егер олар енгізген инновациялар өзін-өзі ақтамаса, онда бұл бірден компаниялардың бүкіл желісінде болады. Осылайша, шығындар да, бүлінген іскерлік бедел де барлық франчайзиалар арасында бөлінеді. Егер франчайзер банкротқа ұшыраса, франчайзинг келісімдері жойылады.
Көріп отырғаныңыздай, бұл тараптың оң және теріс жақтары бар. Біз немен аяқтаймыз? А векторы бар - франчайзер, В векторы бар - франчайзи, олар дәл сол бағытта қозғала алады немесе мүмкін алдыңғы жолда жүрген жолдан ауытқып кетеді. Бірақ, әйтеуір, компаниялардың желісі франчайзер мен франчайзи іс-әрекеттерінің жиынтығынан тұратын нәтиже алады. Дәл осындай жағдай макроэкономикалық деңгейде де болады.
A + B векторы - франчайзинг
Геометрияда үшбұрыш ережесі бойынша А басы мен В соңын байланыстыратын вектор олардың қосындысы болып табылады. Ал экономикада барлығы бірдей - бас және еншілес компаниялардың күштерінің жиынтығы франчайзингтің бірыңғай жүйесін құрайды. Сонымен бірге, егер біз нақты бір франчайзингті емес, осы түрдегі елдегі барлық бизнестің жиынтығын ескеретін болсақ, онда олардың жалпы экономикаға әсерін талдап, сонымен қатар франчайзингтің артықшылықтары мен кемшіліктерін көрсете аламыз. мемлекет.
Позитивті бағыт
Қазіргі кезде франчайзинг бүкіл әлемде кең таралған. Ресейде бизнестің бұл түрі, мысалы, АҚШ-қа қарағанда, оның аумағында өзінің жастығына және адамдардың менталитетінде консерватизмнің басым болуына байланысты аз ұсынылған. Франчайзингтің мәні кәсіпкердің дайын технологияларды, бизнес әдістерін, тауарларды және фирмалық атауды иемденуі екенін түсіну маңызды. Мұнда бастысы - бұл схемалар, практикалық әзірлемелер мен тәжірибе, ал брендті пайдалану құқығы емес, өйткені көпшілік қателеседі.
Франчайзинг шағын және орта бизнестің дамуына ықпал етеді және бұл өз кезегінде бізге келесілерді береді:
- Жаңа жұмыс орындарын ашуға мүмкіндік береді.
- Инновацияларды енгізу процесін жеңілдетеді.
- Ел экономикасына инвестиция тартады.
- Адал бәсекелестіктің дамуына ықпал етеді.
- Мамандандырылған оқу орындарын құрмай, кәсіпкерлікке практикалық оқыту жүйесін қалыптастырады.
- Бизнестің ашықтығы мен салық жинауды арттырады.
- Халықтың кең тобын және жас аудиторияны экономикалық қатынастарға тартуға мүмкіндік береді.
- Аймақтардың экономикасын, әлеуметтік саласын және инфрақұрылымын дамытады.
- Қызмет көрсету саласының дамуына ықпал етеді.
- Халықтың өмір сүру деңгейін, сонымен қатар өнімге деген сұранысты арттыруға мүмкіндік береді.
- Экономикалық дамудың орталық пен периферия арасындағы айырмашылықтағы айырмашылықты барынша азайтады.
Теріс бағыт
- Егер әлсіз бәсекелестер және құзыретті франчайзинг стратегиясы болса, бұл бизнес аймақтағы монополияға айналуы мүмкін.
- Мүмкін басқа да жағымсыз жақтар болуы мүмкін, бірақ олар, әдетте, тараптардың еңбек жағдайларын бұзумен, «көлеңкелі» франчайзинг деп аталатынмен байланысты. Бұл ерекшеліктер, ереже емес, сондықтан біз оларды қарастырмаймыз.
Осылайша, біз франчайзинг - бұл ел экономикасы үшін көптеген артықшылықтарға ие ірі және дамып келе жатқан шағын бизнесті масштабтауға өте ыңғайлы жүйе. Бірақ франчайзингтің сәтті болуы үшін оның субъектілерінің әрқайсысы өзінің күш-жігерін, күш-жігерін жұмсап, нәтижеге қызығушылық танытуы қажет. Сонда осы «векторлардың» қозғалыс бағыты өте оң болады және олардың қосындысы айтарлықтай мәнді болады.
